удерживают деньги за отмененный поезд - Отзыв о Туту.ру

От Александр, опубликован 2020-04-06 21:27:16

› ›

1.0

Оценка автора

Александр 6 апреля, 2020 год Брали заранее (за месяц) билет на 14 апреля. Поезд отменили, в связи с коронавирусом. Хотели вернуть деньги за билет, но вместо 3683 руб, предлагают к возврату 3161 руб. Это наглость, от поездки не отказывались, поезд отменен. Сайт ссылается на договор оферты. Получается, что я пенсионер с маленькой пенсией должен пострадать непонятно за что.
Непорядочный сайт. Лучше не связывайтесь.

Комментарии к отзыву

Valeriya

20 июля, 2020 год

Радовались бы что хоть это возвращают .Некоторым вообще ничего.Хоть 500 рублей потеряли .Обидно конечно .А некоторые по 12 000

ответить

Ответ представителя Tutu.ru

23 апреля, 2020 год

Здравствуйте, Александр!
При возврате ж/д билета из-за пандемии возврат разницы возможен сертификатом. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, Заводчикова Татьяна, специалист по работе с обратной связью сервиса путешествий Туту.ру, эл. почта [email protected]

ответить

Туту.ру

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа и ж/д билеты. Сейчас стало очень удобно...
Заказ билетов онлайн