Pazora.store - новое название для сервиса. - Отзыв о Azora store

Герман 21 августа, 2022 год Делал заказы в Zara и Massimo Dutti в начале июля - товары до сих пор не приняты на складе сервиса в Португалии, прошло полтора месяца! Единственное, что отвечают по почте это: "Вы видели уведомление, что сроки доставки не гарантируются, без этого вы не смогли бы сделать заказ". При этом на сайте есть информация, что доставка со склада магазина на склад сервиса занимает до 15 дней и немного более 15 дней в период распродаж.

Судя потому, что сроки нарушены уже в 3 раза, компания испытывает сильнейшие логистические или складские проблемы, но при этом продолжает принимать заказы и считает, что нормально держать в дураках клиентов, сообщая, что клиент сам виноват, ведь он видел сообщение что "сроки не гарантируются". С такими заявлениями можно доставлять заказ и целый год.

Вопросов бы не было, если бы в сервисе сразу по человечески объяснили, что есть какие-то проблемы с загруженностью склада или с логистикой. И что они их решают, есть примерные сроки. Но нет - компания выбирает другой путь общения с клиентами.

Очень удобно когда находишься в юридической плоскости другой страны, можно по сути вообще не выполнять услуги и относиться наплевательски к клиентам. Хорошо что заказ не на большую сумму, надежд получить заказ уже не имею. Тем более учитывая, что по почте они не отвечают уже 2 недели, можно считать, что компания решила переформатироваться в мошенников.

Это один из моих самых негативных опытов взаимодействия с любыми магазинами или услугами за последнее очень долгое время. Комментировать