Кира Луна
15 ноября, 2022 год
Не раздумывая выбрали RetailCRM, некоторые настройки смогли сделать самостоятельно.
Однако по началу мы столкнулись с проблемой в телефонии, звонки поступают в систему неправильно.
Изначально планировалось фиксировать все поступающие заявки, но в итоге столкнулись с множеством одинаковых дублей.
Дублились и заказы, и клиенты. Стандартный функционал не может решить эту проблему...
Обращались в техническую поддержку, посоветовали выбрать партнера. Сами мы бы это не сделали, конечно. Ну ничего, все решаемо))
Будем продолжать работать в системе, заявки ребята привели в порядок, больше нет беспорядка.
Самой RetailCRM мы довольны и очень рады факту наличия у них такого партнера, как Fenix)
Однако по началу мы столкнулись с проблемой в телефонии, звонки поступают в систему неправильно.
Изначально планировалось фиксировать все поступающие заявки, но в итоге столкнулись с множеством одинаковых дублей.
Дублились и заказы, и клиенты. Стандартный функционал не может решить эту проблему...
Обращались в техническую поддержку, посоветовали выбрать партнера. Сами мы бы это не сделали, конечно. Ну ничего, все решаемо))
Будем продолжать работать в системе, заявки ребята привели в порядок, больше нет беспорядка.
Самой RetailCRM мы довольны и очень рады факту наличия у них такого партнера, как Fenix)
Комментарии к отзыву