Большое спасибо сотруднику отдела ТП, за помощь в устранении проблем с отсутствием звука на оповещении и по шаговых рекомендаций в установки и настройки оповещения на Ubuntu. К сожалению забыл спросить его имя. В любом случаем огромное ему спасибо.
К нам поступили физ. пульты, операторы обнаружили, что при нажатии "Вызов по номеру" видны все талоны в очереди. Сколько не листали документацию, а решения так и не нашли. Благодарим сотрудников отдела технической поддержки, за оперативную помощь и предоставления решения, которое нас сильно выручило.
К софту претензии нет. Работаем с 2017 года. Ранее приходилось выделять сотрудника, для ручного распределения клеинтов в очереди. После ввода в эксплутацию электронной очереди "Дамаск" - дышать стало свободней.
Используем СУО Дамаск довольно давно. За время обслуживания - бывали проблемы. В целом они касались либо сети, либо оборудования. Благодаря сотрудникам технической поддержки, удавалось довольно быстро найти причины неполадок, а также понять в какую сторону копать, чтобы быстрее вернуть ЭО в рабочие состояние.
Используем это решение в своих центрах давно и для клиентов продукт хороший. Админка запутана конечно, но это вопрос привычки, видимо делали ее в спешке.
Эл. очередь Дамаск используем по всей России в офисах. В целом полностью довольны, есть небольшие неудобства с добавление не линейных задач, но в этих решения помогает тех. поддержка.
В нашей клинике без нареканий используется 2 электронные очереди от Дамаска. 1ая очередь используется для регистратуры. 2ая для профосмотров с распределением пациентов по кабинетам, согласно маршрутного листа. За это время было пара сбоев - 1 раз закончилось место на диске, 2й не было связи с сервером 1С (интеграция). Оба раза ТП Дамаска оперативно помогла. Кстати 2й раз была проблема со стороны 1С -... Читать отзыв
Электронная очередь Дамаск - редкостное гавно. Как линейная очередь она может и "сойдет", Хотя табло управления не удобное. Для банка или налоговой, где нужно 2 операции выполнять, принять и перенаправить вполне подойдет. Но интеллектуальной очередью там и не пахнет. Никакого распределения клиентов там нет. Люди создававшие этот бредовый продукт видимо что такое очередь вообще не представляют. Техподдержка ничего не может,... Читать отзыв
Компания "Дамаск" - ведущий российский производитель и поставщик, специализирующийся на продвижении систем электронного контроля и управления очередью. Оптимизируя рабочий процесс, "Дамаск" даёт возможность компаниям и предприятиям усовершенствовать производственный цикл и...
IT
Спасибо за оперативную помощь!
Настройки нашли. Всё заработало.