Слава С
19 февраля, 2020 год
Держу студию флоатинга. Аудитория специфическая, не особенно обширная в силу высокой стоимости услуг. Также есть услуги массажа, есть спа-процедуры, но основной доход – это всё же флоатинг. У нас всего один бассейн, но он сделан действительно качественно, и нам пока хватает.
Внедрить приложение ЮДС мы решили потому, что наш сайт не очень популярен – хоть он и обслуживается, и хорошо выполнен, мало кто заходит на него, чтобы прочитать новости. В соцсетях примерно та же история, поэтому основной способ информирования об акциях – рассылка смс на номера в клиентской базе. Это дорого и не очень эффективно, потому что постоянные посетители обычно и так в курсе, а многие в базе – те, кто приходил, например, по сертификатам в подарок от любимых.
Восемь месяцев назад мы создали страничку в приложении. Кстати, с выдачей карт сложностей не было – посетители охотно скачивали программу, сканировали QR-коды. Рекомендаций поначалу было очень мало – всего 11 за первый месяц, и никто из этих людей не пришёл к нам. В следующий месяц лучше – 14, трое записались и пришли. Сейчас в месяц мы получаем примерно столько же рекомендаций, но стабильно 5-6 новых клиентов приходит к нам хотя бы однократно.
Средний чек остался на том же уровне, но за счёт более оперативного информирования об акциях (рассылаем PUSH-уведомления, уже сэкономили на них больше 40 000 рублей) увеличилось количество посетителей. Многие стали соглашаться на флоатинг+массаж (4690 по акционному предложению вместо 5990). В итоге прибыль за полгода выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Многие стали приходить на постоянной основе.
Сейчас мы задумываемся над тем, чтобы оборудовать второй бассейн, потому что популярность наша растёт!
Внедрить приложение ЮДС мы решили потому, что наш сайт не очень популярен – хоть он и обслуживается, и хорошо выполнен, мало кто заходит на него, чтобы прочитать новости. В соцсетях примерно та же история, поэтому основной способ информирования об акциях – рассылка смс на номера в клиентской базе. Это дорого и не очень эффективно, потому что постоянные посетители обычно и так в курсе, а многие в базе – те, кто приходил, например, по сертификатам в подарок от любимых.
Восемь месяцев назад мы создали страничку в приложении. Кстати, с выдачей карт сложностей не было – посетители охотно скачивали программу, сканировали QR-коды. Рекомендаций поначалу было очень мало – всего 11 за первый месяц, и никто из этих людей не пришёл к нам. В следующий месяц лучше – 14, трое записались и пришли. Сейчас в месяц мы получаем примерно столько же рекомендаций, но стабильно 5-6 новых клиентов приходит к нам хотя бы однократно.
Средний чек остался на том же уровне, но за счёт более оперативного информирования об акциях (рассылаем PUSH-уведомления, уже сэкономили на них больше 40 000 рублей) увеличилось количество посетителей. Многие стали соглашаться на флоатинг+массаж (4690 по акционному предложению вместо 5990). В итоге прибыль за полгода выросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Многие стали приходить на постоянной основе.
Сейчас мы задумываемся над тем, чтобы оборудовать второй бассейн, потому что популярность наша растёт!
Комментарии к отзыву