Ждали смету неделю, так и не дождались - Отзыв о Компания Землечист

Item: Компания Землечист
Rating: 1
Author: Татьяна

От Татьяна, опубликован 2019-04-29 16:21:00

› ›

1.0

Оценка автора

Татьяна 29 апреля, 2019 год Пригласили специалиста для осмотра и составления сметы по очистке участка. В дальнейшем планировали заказать в фирме и фундамент. Представитель сказал, что смета будет выслана на Эл. Почту в срок 2 дня. Прошла неделя. С нами никто не связался, не по телефону, не через электронную почту. Конечно с такой фирмой не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Землечист

7 мая, 2019 год

Татьяна, добрый день. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, подскажите пожалуйста номер заявки, чтобы мы могли разобраться в происходящем и наказать виновного.
Со своей стороны также хотим выразить удивление: у нас действует автоматизированная система отслеживания заявок и описанная вами ситуация произойтит могла только в случае какого-то сбоя.
Подскажите пожалуйста, почему вы сами не перезвонили, а сразу оставили негативный отзыв?

ответить

Татьяна

11 мая, 2019 год

Добрый день! Нам номер заявки никто не сказал.Заявка была на 22.04 .19 г. Тосно. Деньги за выезд вашего представителя мне вернули. Я позвонила, с фирмами которые на начальном этапе не выполняют свои обещания, считаю нет смысла работать.(не выполнили мелочь в начале ) Вы за работу получаете деньги, почему заказчики должны бегать за вами.На рынке много подобных фирм.А отзыв должен быть честный. Я никого не оговорила, что "заработали" , то и написала.( будущие заказчики должны знать нюансы работы)

ответить

Гость

11 мая, 2019 год

Добрый день! Нам номер заявки никто не сказал.Заявка была на 22.04 .19 г. Тосно. Деньги за выезд вашего представителя мне вернули.

ответить