Гость
4 февраля, 2024 год
Заказ номер 240203-565537.
Это безобразие. Вообще совесть есть. Я потратила свой единственный выходной на разборке с вами. Это для вас норма. Клиентоориентировность такая. И это не первый раз. И даже не второй. Враньё ваших специалистов просто полный беспредел. И это мягко сказано. Моё воспитание к сожалению не позволяет более ёмко на понятном видимо русском объяснить и направить Ваших " СУПЕР ПУПЕР". " СПЕЦИАЛИСТОВ". ДОСТАВКА НА 04 февраля с 10-14. Нет смс или оповещения о доставке. В 12.00 пишу оператору. Час выясняли где заказ и когда доставка. Подождите 20 минут. Подождите 15 минут. Час. У вас специалисты пешком ходят или ездят на автобусе в службу доставки, чтобы узнать о выполнении заказа. В итоге не привезут. Переносите дату. А с чего вы взяли что мне удобно переносить. Я должна на работу не выходить, и ждать неизвестно сколько пока вы соизволите его привезти. Глупые отговорки о службе доставке меня это не интересует. Ваша обязанность доставить оплаченный заказ. Давайте я о своих проблемах вам расскажу. Закажу заберу и скажу что деньги отдам через 2 недели когда зарплата будет например. Это вообще как.
Дальше ещё интереснее мне обещают сделать запрос и возможно заказ привезут все таки сегодня. В итоге в 13,43 ваш оператор пишет что сделала запрос и вернётся с ответом. В 18.10 я пишу что ответа Я не получила. Оператор пишет,что да возможна доставка на сегодня возможна. Ждите. В 19,30 я пишу ждать доставки во сколько. А мне пишут. Нет доставки не будет сегодня. ЭТО ВООБЩЕ КАК. ВРАНЬЕ,РАЗВОДИЛОВО. деньги вы получили. А привезёте когда удобно. Действительно а что такое. Вам то что. А люди работают и не могут неделя ждать ваши доставки. И это не первый раз и даже не второй. Уважение вообще к клиенту есть время 8 вечера. Смс о том что доставки нет,. И не будет. А действительно зачем предупреждать. А у вас сотрудники так же когда хотят приходят,когда хотят не приходят. С партнёрами тоже встречи вы видимо переносите и не предупреждает. Или это только для клиентов такое хамство,наглость и не профессионализм
0
0
Комментарии к отзыву
lamoda.ru
Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды...
Интернет-каталоги, Интернет-магазины, Сайты
Это безобразие. Вообще совесть есть. Я потратила свой единственный выходной на разборке с вами. Это для вас норма. Клиентоориентировность такая. И это не первый раз. И даже не второй. Враньё ваших специалистов просто полный беспредел. И это мягко сказано. Моё воспитание к сожалению не позволяет более ёмко на понятном видимо русском объяснить и направить Ваших " СУПЕР ПУПЕР". " СПЕЦИАЛИСТОВ". ДОСТАВКА НА 04 февраля с 10-14. Нет смс или оповещения о доставке. В 12.00 пишу оператору. Час выясняли где заказ и когда доставка. Подождите 20 минут. Подождите 15 минут. Час. У вас специалисты пешком ходят или ездят на автобусе в службу доставки, чтобы узнать о выполнении заказа. В итоге не привезут. Переносите дату. А с чего вы взяли что мне удобно переносить. Я должна на работу не выходить, и ждать неизвестно сколько пока вы соизволите его привезти. Глупые отговорки о службе доставке меня это не интересует. Ваша обязанность доставить оплаченный заказ. Давайте я о своих проблемах вам расскажу. Закажу заберу и скажу что деньги отдам через 2 недели когда зарплата будет например. Это вообще как.
Дальше ещё интереснее мне обещают сделать запрос и возможно заказ привезут все таки сегодня. В итоге в 13,43 ваш оператор пишет что сделала запрос и вернётся с ответом. В 18.10 я пишу что ответа Я не получила. Оператор пишет,что да возможна доставка на сегодня возможна. Ждите. В 19,30 я пишу ждать доставки во сколько. А мне пишут. Нет доставки не будет сегодня. ЭТО ВООБЩЕ КАК. ВРАНЬЕ,РАЗВОДИЛОВО. деньги вы получили. А привезёте когда удобно. Действительно а что такое. Вам то что. А люди работают и не могут неделя ждать ваши доставки. И это не первый раз и даже не второй. Уважение вообще к клиенту есть время 8 вечера. Смс о том что доставки нет,. И не будет. А действительно зачем предупреждать. А у вас сотрудники так же когда хотят приходят,когда хотят не приходят. С партнёрами тоже встречи вы видимо переносите и не предупреждает. Или это только для клиентов такое хамство,наглость и не профессионализм
Комментарии к отзыву