LiteMF – клиентоориентированный сервис - Отзыв о LiteMF

Андрей 10 марта, 2020 год Ранее я уже писал о ценах и скорости доставки этого мэйлфорвардера – до сих пор меня все устраивает: живу в небольшом городе и тем не менее посылки из США доходят ОЧЕНЬ быстро. В этом отзыве хочется отдельно сказать о службе поддержки. На тематических форумах о посредниках о поддержке данного сервиса пишут разное, но за мой довольно долгий период сотрудничества с LiteMF я ни разу не столкнулся с предвзятым, либо формальным отношением к возникающим вопросам разного рода (хотя, вообще говоря, такие случаи очень редки). В отличие опять-таки от конкурентов, помимо возможности оставить сообщение на сайте, можно заказать обратный звонок, который операторы поддержки выполняют довольно быстро после заявки. Если вопрос требует дополнительных данных, можно написать сообщение в форме на сайте, которое также рассматривается за 1-2 дня и решение принимается с максимальной степенью защиты интересов клиента (говорю о своем опыте). Несколько лет назад был неприятный опыт работы с другим посредником, по понятным причинам называть его не буду, так вот их служба поддержки крутилась как уж на сковородке, всеми возможными способами пытаясь убедить, что они не при чем. С LiteMF у меня таких проблем не возникало, и надеюсь не возникнет и в дальнейшем. Что касается сроков и стоимости доставки –они по-прежнему для меня вне конкуренции. Из личных пожеланий – хотелось бы восстановить хотя бы минимальную обратную связь с сотрудниками склада в части возможности написания комментариев для упаковщиков исходящих посылок (раньше такая опция была). Комментировать