Анна
19 июня, 2021 год
Друзья! Я пользуюсь другим сервисом доставки, но тут я купила очень тяжелую вещь и мои отказались ее везти. Я нашла litemf и оформила на них доставку.
Ну так вот… они умудрились потерять мою посылку на своём складе.
Федекс отписал мне, что посылка доставлена. Пруф прислал.
Litemf пишет: ищите посылку сами.
А это как??? Я в Москве)
Все: магазин и федекс пишет - мы свои обязательства выполнили.
Простите, но у меня ощущение, что меня таки обворовали
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Склад оборудован видеокамерами, которые охватывают весь путь посылки от точки приема (например: фуры) до регистрационного стола. Факт кражи исключен.
Зона ответственности нашего сервиса за посылку клиента начинается с того момента, когда непосредственно сама посылка получена/зарегистрирована на складе (а не только «сведения» о ней), до этого момента посылка находится в юрисдикции почтовой службы и продавца. Поэтому, если посылка не доставлена на наш склад, то предоставить компенсацию мы не можем. Вследствие чего мы рекомендуем обращаться к отправителю для подачи посылки в розыск.
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря...
Службы доставки
Ну так вот… они умудрились потерять мою посылку на своём складе.
Федекс отписал мне, что посылка доставлена. Пруф прислал.
Litemf пишет: ищите посылку сами.
А это как??? Я в Москве)
Все: магазин и федекс пишет - мы свои обязательства выполнили.
Простите, но у меня ощущение, что меня таки обворовали
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Склад оборудован видеокамерами, которые охватывают весь путь посылки от точки приема (например: фуры) до регистрационного стола. Факт кражи исключен.
Зона ответственности нашего сервиса за посылку клиента начинается с того момента, когда непосредственно сама посылка получена/зарегистрирована на складе (а не только «сведения» о ней), до этого момента посылка находится в юрисдикции почтовой службы и продавца. Поэтому, если посылка не доставлена на наш склад, то предоставить компенсацию мы не можем. Вследствие чего мы рекомендуем обращаться к отправителю для подачи посылки в розыск.
С уважением, команда LiteMF.