Сервис, который не может выполнить свои обязательства перед Клиентом. - Отзыв о LiteMF

Гость 21 июня, 2023 год Итак прошло больше года как стало известно что моя посылка вернулась назад на склад в США. Посылка больше года пролежала на таможне, на финской границе. Оказывается, мой товар попал под список запрещенных. И его просто не пропустили. Но как это допустила компания, которая занимается только доставкой товаров из -за границе, я не понимаю. Больше года, с периодом каждые две недели я хотел узнать состояние посылки, на что эти ребята говорили у нас нет информации. По итогу в июне мне пришло уведомление, что посылка вернулась на склад США. Ребята, сказали оформляйте доставку и мы ее доставим. После этого у каждого нормально человека есть понимание, что произошел сбой, который сейчас ребята все исправят и доставят долгожданную посылку. Делаю оформление, там конечно не так просто, Тех. поддержка, конечно, опять тупит и забывает тонкости своего же оформления. Ну ок, оформили, а дальше самое интересное, говорят оплачивайте заново доставку и мы ее вам доставим... Вот так. Т. е. компания, которая занимается только доставкой, самую важную свою составляющую не выполнила перед Клиентом и требует опять денег за доставку, хотя не факт что она опять не пройдет таможню. Получается вы подписаны на то, что всегда готовы платить им за доставку. На мои возмущение отвечают, мы не несем ответственность что посылка не прошла таможню и была в списке запрещенных. Это вообще как? Как компания может такое допустить? Напомню у посылки есть страховка, но она по просто не нужна, т. к. никто вам денежные средства не вернет.
Сейчас 21 Июня 2023 года.
Посылка оформлена 24,04,2023 г. Комментировать