Вероника
30 июля, 2021 год
В мае делали заказ косметологических кушеток на сайте https://mebel-salona.ru/otzyvy/ . До момента оплаты - все было отлично, оперативный и приветливый персонал и т.д, обещали доставку в течение 14 дней.
Когда срок для доставки прошел - начали звонить в компанию, и началось веселье - оказалось, что счет они выставили на ООО "Пак", которое (со слов персонала) является только партнером, и они за их деятельность ответственность не несут. По всем вопросам - менеджеры отправляют в отдел логистики, а отдел логистики говорит что они отвечают только за отгрузку, а больше ни за что не отвечают.
Далее выяснили, что у ООО "Пак" и ООО "Мебель салонов" один учредитель и ген директор, но сотрудники продолжают утверждать что фирмы не взаимосвязаны. На заявление о возврате - реакции не последовало, на досудебную претензию - аналогично. Решаем вопрос через суд, других вариантов взаимодействия с ними видимо нет.
Когда срок для доставки прошел - начали звонить в компанию, и началось веселье - оказалось, что счет они выставили на ООО "Пак", которое (со слов персонала) является только партнером, и они за их деятельность ответственность не несут. По всем вопросам - менеджеры отправляют в отдел логистики, а отдел логистики говорит что они отвечают только за отгрузку, а больше ни за что не отвечают.
Далее выяснили, что у ООО "Пак" и ООО "Мебель салонов" один учредитель и ген директор, но сотрудники продолжают утверждать что фирмы не взаимосвязаны. На заявление о возврате - реакции не последовало, на досудебную претензию - аналогично. Решаем вопрос через суд, других вариантов взаимодействия с ними видимо нет.
Комментарии к отзыву