Гость
9 марта, 2019 год
Компания не справилась с объемом заказов перед 8 марта 2019 и не обеспечила адекватную обратную связь клиентам.
В 11 утра 7 марта уточнили адрес доставки и время до которого получатель будет в офисе. В 19-20 часов молодой человек по телефону +7 (495) 255-12-13 ответил «В течение часа доставка будет». А В 20-20 по этому же телефону сотрудник доставки ответил, что не видит в списках ни моего адреса, ни номера телефона.
Спустя 48 часов от компании нет никакой информации ни заказчику, ни получателю букета.
Позор управленцам за домотканый уровень логистики и отсутствие сервиса.
В 11 утра 7 марта уточнили адрес доставки и время до которого получатель будет в офисе. В 19-20 часов молодой человек по телефону +7 (495) 255-12-13 ответил «В течение часа доставка будет». А В 20-20 по этому же телефону сотрудник доставки ответил, что не видит в списках ни моего адреса, ни номера телефона.
Спустя 48 часов от компании нет никакой информации ни заказчику, ни получателю букета.
Позор управленцам за домотканый уровень логистики и отсутствие сервиса.
Комментарии к отзыву