в г.Кострома обсчитывают и не делают возврат средств - Отзыв о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Юлия

От Юлия, опубликован 2022-04-13 11:03:10

› ›

1.0

Оценка автора

Юлия 13 апреля, 2022 год Делюсь личным опытом заказа развесных товаров из Ленты. МОЙ ОПЫТ НЕГАТИВНЫЙ: взвесили все меньше, а сумма в чеке (приходит на эл.почту) - больше. Например, я заказала 2 кг лука, 2 кг картошки, 1,5 кг огурцов (плюс другие товары). В личном кабинете сумма посчиталась предварительно с учетом веса. Нажимаю оплатить - сначала резервируется полная сумма. Привезли мне товар - всего положили значительно меньше (на пакете с овощами наклейки с весом и ценой). Для того и резервируется сумма, чтобы потом по факту снять средства. Но тут на эл.почту приходит ЧЕК - а там сумма без изменений, по полной программе. Звонила на горячую линию, писала в службу поддержки - реакции нет. Номер заказа 098580475568, г. Кострома.

Комментарии к отзыву

Лента

16 апреля, 2022 год

Юлия, добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. За весовые товары, списание идет по весу. Для того чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и помочь, пожалуйста, направьте фотографии или скриншоты с этикеткой товаров в чат в приложении Лента Онлайн. Кнопка "Поддержка" или на почту: [email protected] указав номер заказа в письме. Заранее благодарим за уточняющую информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»

ответить