Безответвенное отношение к клиентам - Отзыв о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Ирина

От Ирина, опубликован 2022-12-01 16:50:26

› ›

1.0

Оценка автора

Ирина 1 декабря, 2022 год 1 декабря сделала заказ в приложении лента онлайн, заказ был подтвержден, сижу жду доставку. Часа через 3 приходит сообщение что заказ ОТМЕНЕН. Молча отменили заказ, даже не позвонив, зато целый день по сто писем шлют свою реламу и на почту и на телефон, спамщики. Зачем столько рекламы если заказы все равно не привозите? Позвонила в службу поддержки, там конечно ничего не знают, кто и почему отменил заказ неизвестно, предложили сделать новый закзаз. Серьезно!? Прождать еще 3 часа и чтобы его снова отменили. "Прекрасный сервис" господа, продолжайте в том же духе! Сегодня у вас минус один клиент, больше я дел с вами иметь не желаю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента Онлайн

2 декабря, 2022 год

Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Не смогли найти ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], и мы рассмотрим ваш случай подробно. Будем ждать обратной связи от вас!

ответить