Отмена доставки магазином - Отзыв о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2023-08-24 20:39:56

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 24 августа, 2023 год Заказала доставку в магазине Лента в Торговом центре Гудог в г. Самаре, прождала более 1,5 часа и, сурприз, мне отменили заказ. При звонке в кол центр выяснилось, что магазин может самостоятельно отменить заказ. Ни в приложении, ни на каких-либо других ресурсах об этом не написано ни слово. И, к стати, деньги вам вернуть либо через три либо через семь рабочих дней. Вообщем, хотите получить доставку забудьте о Ленте.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента Онлайн

25 августа, 2023 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Сроки возврата денежных средств зависят от банка. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

ответить

Гость

26 августа, 2023 год

098791356522

ответить

Ответ представителя Лента Онлайн

28 августа, 2023 год

Спасибо за уточнение. Возврат денежных средств за заказ ранее успешно оформлен. Денежные средства поступят вам на карту в течение 3 дней. Сроки зависят от банка. Мы обязательно проведем работу внутри команды, чтобы улучшить сервис. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом.
Всего вам доброго!

ответить