Отвратительное качество обслуживания - Отзыв о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2023-08-24 20:45:25

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 24 августа, 2023 год Отвратительная служба доставки в Ленте. Ждала заказ 1,5 часа, которую мне отменили с предложением повторить заказ. В кол центре мне сообщили, что это нормально и магазин имеет на это право. Но об этом в приложении не сказано ни слово. И деньги мне вернуть через три, а может быть через семь рабочих дней. Не советую обращаться в данную доставку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента Онлайн

25 августа, 2023 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Сроки возврата денежных средств зависят от банка. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

ответить

Гость

26 августа, 2023 год

Добрый день. Меня больше всего возмутило, что данное условие (отмена без объяснения причин) нигде не указано, совсем. Номер заказа - 098791356522

ответить

Ответ представителя Лента Онлайн

28 августа, 2023 год

Спасибо за уточнение. В качестве извинений отправили вам промокод. Использовать можно в течение 30 дней. Промокод будет ждать в разделе “Уведомления” в профиле. Примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом.
Всего вам доброго!

ответить