Отказывают в приобретении - дико слышать такое. - Отзыв о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Наталья

От Наталья, опубликован 2024-02-05 06:28:08

› ›

1.0

Оценка автора

Наталья 5 февраля, 2024 год 3.02.2024 заказала постельное белье (сайт показывает наличие 9 компл.), через минуту СМС "не прошла предоплата", перезваниваю на номер 9218767603 и получаю отказ. В качестве аргумента слышу "ну вы же понимаете, что такой цены быть не может". Карл! Собираюсь и еду на другой конец СПб (35 км между прочим в одну сторону), и покупаю нужное мне постельное по той самой "небывалой" цене. Служба поддержки никакая. Извините мол: а)сборщик не нашел; б) товар был не выложен; в) сборка отменена на стадии заказа. Вот вам купон на 15% и гудбай.

Достоинства:

нет

Недостатки:

покрывают своих
клиент ничто

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента Онлайн

5 февраля, 2024 год

Добрый день, Наталья!
Благодарим за подробный отзыв. Ситуация с ваших слов абсолютно недопустимая и неприятная. Приносим извинения за все, что было неуместно для вас. Мы не оставим такой случай без внимания. И проведем беседу с сотрудниками. Уверены, что такая ситуация больше не повторится. Будем ждать вас снова.

ответить