Отвратительное отношение и сервис - Отзыв о Vasko.RU

От Гость, опубликован 2022-02-07 15:43:03

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 7 февраля, 2022 год Очень жалею, что не почитала отзывы прежде, чем обращаться в этот магазин. Приобрели кухонную вытяжку. Служба доставки это отдельное государство. При оформлении заказа были оговорены все условия доставки (когда, куда, на какой этаж...) По итогу, курьер затребовал доп.оплату, чтобы поднять на этаж, при том, что он ее не на себе нес, на лифте. Принимала бабушка пенсионерка, спорить с ним не стала, отдала, сколько затребовал. При оформлении заказа предложили сразу услугу по установке, аванс за услугу прибавили к стоимости товара. Позвонил мастер по установке, согласился приехать, но только по тому адресу, куда была доставка, потому что "ему так удобнее, он тут рядом находится" (к слову, устанавливать вытяжку надо было в другой кв., недалеко, на соседней улице), долго спорил, начал повышать голос, нервничать, и это ничего, что собственно сама вытяжка уже находится по тому адресу, где и должна быть установка. Это пол беды. Стоимость услуги в озвучке мастера выросла с 2,5 т.р. уже до 5. На вопрос, как происходит установка, сказал, что надо будет нижнюю полку перенести выше. Тоже долго шло обсуждение по этому вопросу, обмен фото .... Вопрос "почему так дорого стоит перенос одной полочки?", "потому что ему ОБЯЗАТЕЛЬНО потребуется РАЗОБРАТЬ-ПЕРЕБРАТЬ! вашу кухню". Для чего??? Чтобы два болта перекрутить, которые внутри находятся???
Созвонились с менеджером, требуем вернуть авансовую 1000, получаем ответ, что "мастер у нас очень хороший, грамотный, и готов был к нам приехать хоть в тот же день (и это неважно, что он готов был приехать не по тому адресу, который нужен), а деньги они не вернут, потому что клиент сам не знает чего хочет". Это что за ответ??? Просто мы совсем не готовы отдать свою кухню на растерзание сомнительному мастеру. Менеджер ответил, "что один мастер сумел собрать, другой всегда разобрать может". Вывод: магазин работает на отъём денег у населения!!! Крайне не советую к ним обращаться!

Комментарии к отзыву

Vasko.RU

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic,...
Сайты, Интернет-магазины, Интернет-каталоги