Татьяна
10 сентября, 2022 год
Муж купил мне на день рождение сертификат. Через 8 дней я решила его обналичить в г. Воронеже в Т.Ц Юго-запад, но меня ждал не приятный сюрприз, мой сертификат был не активен. Консультанты сразу же пришли на помощь, создали заявку, т.к сертификат был куплен в это же филиале. Но прошло уже два дня, а техническая служба поддержки и не думает исправлять ошибку. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, но оператор даже не извинилась за предоставленные неудобства!!! Просто сказала ждите, в течении трех дней заявка будет рассмотрена. В своих клиентах больше заинтересованы консультанты, но не руководство! Такая огромная сеть, и такое отношение к покупателю! Скорее всего я больше не вернусь за покупками в 585.
Достоинства:
Активные, приятные консультанты
Недостатки:
Тех поддержка не работает совсем!!! Плевать на покупателей! Горячая линия, не заинтересована в хорошей репутации компании.
Добрый день.
Спасибо, что рассказали о ситуации – обязательно разберёмся и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.
Комментарии к отзыву
Спасибо, что рассказали о ситуации – обязательно разберёмся и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.