С 26 января 2024 г не могут вернуть деньги за отказ от товара . Что это за компания такая ? " Крупнейшая федеральная сеть номер 1 " . Пишу на горячую линию звоню ... ответ один и тот же.... Когда вернёте деньги ? 26 апреля будет 3 месяца как кже .... у вас совесть есть ?
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.
Проведем служебную проверку и обязательно во всем разберемся.
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что нашли время и оценили нас.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Сделаем все возможное, чтобы в следующий раз ваша оценка была выше.
Была в магазине 585*Золотой, хотела получить подарок (аметист), который выиграла в приложении Telegram. В условиях не было указано, что нужно совершать покупку. Однако продавец отказалась выдавать без приобретения продукции, да и к тому же подарка не было в наличии.
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.
Обязательно разберемся, а чтобы сгладить впечатление, отправим вам подарок.
Во второй раз не могу воспользоваться сертификатом! То сумма отображается не та, то заблокирован! Ни продавцы, ни ваша техподдержка не работают! Что за бардак?! Сколько обходила ваши магазины эти, и не зря! Когда решится мой вопрос?! Или вы от пинка Роспотребнадзора будете шевелиться????
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения дополнительной информации. Обязательно во всем разберемся, а также отправим подарок за то, что помогаете нам становиться лучше
На сайте указано (и со слов техподдержки подтверждено), что можно заказать изделие разных размеров и выбрать подходящее.
Это мы и сделали, заказали 2 обручальных кольца разных размеров.
Спустя время пришли забирать кольца, выбрали подходящее, но продавец не смогла выдать только одно, система позволяла выдать либо весь заказ целиком (2 кольца), либо ничего не выдавать. Продавец сказала, чтобы я отменил заказ и сейчас... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что сообщили. Обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.
Также отправим вам подарок, чтобы сгладить впечатление.
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления после посещения нашего магазина.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей, обязательно во всем разберемся.
А чтобы сгладить впечатление, отправим вам подарок.
Пришло сообщение от ювелирной сети 585 золотой, что проходит акция за установку приложения дарят аметист. А магазине сети сказали, что ничего про это не знают и никаких подарков нет. И где же акция?!
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации.
Действительно, сейчас в магазинах 585*Золотой действует эта акция.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Обязательно всё решим, а также отправим подарок за отзыв.
Недавно в ломбарде появилась услуга- заём на сдачу техники! Обещали золотые горы- до 70% от стоимости. Вчера была неосторожность принести ноутбук под залог с выкупом! Предложили 30000 ( при стоимости 90000), при этом ежедневный платёж 90 рублей ! Когда через пару часов решила отдать деньги и забрать технику, уже стояла плюсом эта сумма 90 р., ладно, решила в личном кабинете... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо за отзыв.
Скорее всего, вы обратились в ломбард с похожим названием. Выдача займов в ломбардах нашей сети осуществляется только под залог ювелирных изделий. Мы не принимаем и не продаем технику, а также другие товары.
Напишите нам, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 – расскажем об услугах и акциях ломбарда 585*Золотой, а также отправим подарок за отзыв.
На день рождение 15 октября друзья подарили сертификаты. 31 декабря в магазине нам сказали, что у них истёк срок 30.12. Написали претензию. Пришёл ответ в смс "Возврат не доступен" Ни каких объяснений На сертификатах не указана ни дата продажи, ни срок окончания. Даже, если по какому-то не понятному стечению обстоятельств, срок действительно закончился днём ранее, все, дорожащие своим именем фирмы,... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что сообщили об этой ситуации – обязательно разберемся.
Уже связались с вами в личных сообщениях другого сайта-отзовика.
Не было ещё 14 дней с момента покупки подходящее не нашли для обмена золота и даже деньги не вернули хотя по закону они должны были вернуть деньги если покупатель не нашёл себе подходящее
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо за отзыв.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Обязательно во всём разберёмся.
Хочу оставить отзыв о работе магазина 585 Золотой в Биробиджане. Очень приветливый коллектив магазина. Девушки компетентные. Хочу отметить управляющую Наталью. Очень грамотна, профессионал своего дела. Помогла подобрать сережки. Очень довольны.
Очень прекрасный магазин. Понравилась управляющая Наталья. Биробиджан, Шолом-Алейхема, 1а. Компетентна, вежлива. Очень приятно было узнать о камнях, уход за ними.
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Наша компания уже оказывает постоянную поддержку благотворительному фонду - «Православная Детская Миссия имени преподобного Серафима Вырицкого».
Мы призываем всех поучаствовать в акции по сбору благотворительных средств детям!
Свой вклад можно внести в магазинах Сети «585*Золотой». На каждом объекте установлены специально оборудованные боксы для сбора благотворительных средств и размещена вся информация о фонде.
Информация по перечислению пожертвований размещена на сайте: detskayamissia.ru/donate/
Всю подробную информацию о Благотворительном фонде - «Православная детская миссия имени Преподобного Серафима Вырицкого» вы можете посмотреть на сайте фонда detskayamissia.ru
Желаем удачи!
Город Ростов-на-Дону, Космонавтов 2/2, ТЦ «Вавилон» , магазин «Золотой-585» !!! В конце июня 2022 года мной были куплены золотые серьги-конго. Надевала их редко, соотвественно и не могу сказать, что они подвергались частой эксплуатации. Вечером 20 сентября 2022 года одна серьга просто рассыпалась (пополам) в моих руках, когда я взяла примерить эти серьги к определённой блузке. 21 сентября сразу после рабочего дня я... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что поделились ситуацией.
По вашему обращению уже проведена работа.
Денежные средства обязательно будут возвращены после устранения технических неполадок.
В ближайшее время свяжемся с вами и пригласим в магазин для проведения обмена/возврата.
Муж купил мне на день рождение сертификат. Через 8 дней я решила его обналичить в г. Воронеже в Т.Ц Юго-запад, но меня ждал не приятный сюрприз, мой сертификат был не активен. Консультанты сразу же пришли на помощь, создали заявку, т.к сертификат был куплен в это же филиале. Но прошло уже два дня, а техническая служба поддержки и не думает исправлять... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что рассказали о ситуации – обязательно разберёмся и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.
На годовщину свадьбы муж приобрёл мне подарок Сертификаты в сети ювелирных магазинов 585. В итоге я не смогла их обналичить из за недействительности. После нескольких дней разбирательств, выяснили, что сертификаты имеют дату 18 века! В итоге праздник испорчен, нервы вымотаны, желания что то приобретать в этой ювелирной сети НЕТ! До сих пор нет пояснений и извинений от представителей данной компании.... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что рассказали о ситуации – обязательно разберёмся и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
Будем благодарны, если вы напишите нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей.
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо за отзыв.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Обязательно все решим.
Два раза заказывал, оба раза доставка курьером, ни разу заказ не прибыл в срок. Хотите проблем с доставкой товара, испорченным мероприятиям и плохого настроения, тогда купите подарок, или кольцо(обручальное) и бегите за новым в ближайшую ювелирку, так как к бракосочетанию ваш заказ не дойдёт... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ИХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!!!
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо за обратную связь.
Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам в WhatsApp по номеру 8 925 215 85 85.
Заказала серьги через интернет магазин в подарок дочке на день Рождение, проносила она их два дня, на третий день одну потеряла, почему делаете такие плохие застёжки?! Моя, ошибка, что я их сразу не вернула, на одной серьге-застёжка была нормальная, а на другой - слабая. И это уже не в перый раз, до этого покупала себе и тоже самое было,... Читать отзыв
14.08.2022 мы( я и моя мама), постоянный покупатели этой сети, пришли в магазин 585 Золотой находящийся на ул Урицкого д 18 г.Иркутск, с целью обмена старого золота на новое.Золото приняли,оценили,мы выбрали новые изделия.И вот тут началась жесть. Около часа мы ждали когда работник магазина оформит документы,затем на нашу просьбу поторопиться, нам сказали: "Зависла программа- ждите".Пошел второй час ожидания,... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Напишите, пожалуйста, в Telegram по номеру +79315855555, ответим на вопросы и разберемся в ситуации.
Ранее покупала в этой сети золото и проблем никогда не было. Но и мне пришлось узнать обратную сторону данной сети. Пока нет проблем - ты у них желанный гость, но если возникают претензии, то тут начинается веселье.Муж подарил на День Рождения кольцо, купленное по адресу: г Выборг, ул Северная 10,которое со всеми скидками обошлось за 7150р. Через некоторое время ношения... Читать отзыв
Ответ представителя Ювелирная Сеть 585*ЗолотойДобрый день, Ольга.
Спасибо, что сообщили о ситуации.
Каждое ювелирное украшение уникально, о чем свидетельствует штрих-код изделия, поэтому и стоимость может отличаться.
Готовы предложить вам возврат денежных средств - для этого напишите нам в Telegram по номеру +79315855555.
пришла я в магазин 585 для покупки подарка, говорю мне цепочку и кулон знак зодиака скорпион. посмотрела говорю схожу в магазин на против или что вернусь. По возвращению в магазин говорю девушке беру у вас. Девушка берет изделие с витрины и упаковывает мне его в подарочный мешок.
Приезжаю домой не глядя снимаю бирку одеваю на цепь и понимаю что кулон... Читать отзыв
Здравствуйте. Хочу поделиться своим очень печальным опытом общения с компанией 585 золотой. Я Напишу более подробно чтоб было понимание на сколько важен был данный заказ. На протяжении многих лет я доверяла данной компании покупала много украшений для себя и все что казалось подарков из ювелирки тоже преобретала в этом магазине. И обручальные кольца тоже покупали здесь же. И вот пришло... Читать отзыв
сегодня я зашла в свой любимый магазин в Реутов-парк я часто баловала себя в этом салоне но не сегодня!![ продавец Шейла (так написано на бейдже) ничего не знает о ювелирных украшениях ,просто тупо хлопала глазами... продавец Марина как шальная ,мне было жутко ... продавец Татьяна просто уютно молчала Вы кого на работу берете???? Таким продавцам пивом у метро торговать нельзя давать... я очень разочарована вашим... Читать отзыв
Интернет магазин 585 золотой
Пишу на горячую линию звоню ... ответ один и тот же.... Когда вернёте деньги ? 26 апреля будет 3 месяца как кже .... у вас совесть есть ?
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Будем благодарны, если вы напишете нам в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения деталей.
Проведем служебную проверку и обязательно во всем разберемся.