Нет ориентированности на клиента. - Отзыв о 585*Золотой

Екатерина 25 января, 2023 год На день рождение 15 октября друзья подарили сертификаты. 31 декабря в магазине нам сказали, что у них истёк срок 30.12. Написали претензию. Пришёл ответ в смс "Возврат не доступен" Ни каких объяснений
На сертификатах не указана ни дата продажи, ни срок окончания. Даже, если по какому-то не понятному стечению обстоятельств, срок действительно закончился днём ранее, все, дорожащие своим именем фирмы, пойдут на встречу клиенту. А здесь ответ в смс, 2 словами! Ощущение абсолютного негатива и пофигизма к клиенту -"Ни чего страшного, другие придут" Комментировать