Арбуз до нас спокойно доезжает, причем обычно очень и очень быстро. Вся молочка, бакалея, заморозка у меня теперь стабильно отсюда. Много качественных полуфабрикатов, их беру всегда на крайний случай чтоб были в морозилке. Есть даже десерты замороженные, тоже держу обычно тортик в нз. Кстати вкусные торты все, мы весь ассортимент попробовали уже. Цены не критично выше магазинных по отдельным продуктам,... Читать отзыв
Узнала случайно, коллеге привезли доставку на работу. Теперь делаю также, экономит время прилично. Заказываю под финал рабочего дня, у нас такого чтоб задержали в офисе нет, все строго. Привозят по времени, один раз чуток задержался курьер, встретила у машины своей. Ну так и проще, он мне сразу в багажник заказ загрузил. По ценам нормально, еще и кешбек есть, так что... Читать отзыв
Люблю «Арбуз» за ассортимент и качество службы поддержки. Звонят, если какого-то товара нет в наличии, и всегда предлагают адекватную замену или моментальный возврат. Приложение работает шустро, в отличие от некоторых конкурентов. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки вполне подъемная. Недостатки, конечно, бывают, но их быстро исправляют. Это тот случай, когда сервис вызывает доверие.
Тут хорошо не только что и товары для дома кроме продуктов, и для четвероногих, и для детей, но еще что специфические штуки типа безглютеновых продуктов, органики. То есть при любых заморочках с питанием можно найти для себя хороший выбор продуктов. Цены вполне нормальные, сама доставка работает стабильно хорошо, приложение у них удобнейшее. И срочная доставка правда срочная. Какие-то 900 тенге... Читать отзыв
Оочень облегчает домохозяйские будни уже потому, что пакеты не приходится таскать самой. Плюс у меня в семье большой разброс по кулинарным предпочтениям и есть аллергики, так что раздел с органикой и веганскими продуктами у меня любимый. Вот это все в одной доставке плюс обычные продукты, суперская по выбору и качеству заморозка, аптека еще. Последнее при наличии детей более чем актуально.... Читать отзыв
Потому что он в отличии от сборщиков Арбуз косячит приблизительно всегда)) В общем, теперь чаще доставка, чем поход в магазин. Тем более что по деньгам все адекватно, даже если брать срочную за 900 тенге. Если обычный слот выбираешь то при заказе от 5 тысяч ничего доплачивать не нужно. Вообще к клиентам в Арбуз с душой. И с кешбеком)) Причем он... Читать отзыв
Достоинства:
диетические продукты, экономия времени, хороший...
Даже в моменты когда что-то идёт не так тут есть забота о клиенте. Это я про бонусы в случае опоздания курьера. Причём речь не о часовых задержках - бонусы начисляют даже если задержка всего минут десять. Стоимость доставки 700 тенге, но если в корзине на 5 тысяч товаров, то за доставку не платишь. Исключение - срочная, там надо 900 тенге докинуть,... Читать отзыв
Понятно что продукты от поставщиков в основном, но бывает что нужно что-то срочно и тогда пользуемся услугами Арбуз. Выбираем естественно срочную доставку, доплата небольшая, привозят четко по времени. Молочка очень хорошая, выбор всегда есть, по свежести никаких накладок. Себе домой тоже заказываем продукты, выгодно тк не тратишь время и есть буквально все, вплоть до аптечных препаратов. Опять же картой фридом... Читать отзыв
Курьер пару раз опаздывал ну совсем незначительно, а начислили бонусы. Общение всегда вежливо, было что не сразу вернулись деньги на карту, звонок в службу поддержки все решил. И выбор продуктов, конечно, огонь: есть и немецкие продукты, и из Италии, российских немало. Цены при этом более чем приемлемые и удобная система выбора слотов на доставку заказа
Могу сказать, что сервис хорош и в плане выбора продуктов, и в плане цен, и по условиям заказов. Имею в виду, что нормальная сумма на бесплатную доставку, не завышена доплата за срочность, и качество продуктов на высоте. Удобно что есть выбор времени доставки и делать заказ удобно тоже, хоть в приложении, хоть с сайте
Причем задержка может быть совсем небольшая, все-равно бонусы придут. Заказываю через приложение, для меня оптимальный вариант - и удобно, и в любой момент это можно сделать тк телефон всегда под рукой. Оплата сразу, причем есть кешбек -что-то в районе 20% возвращается обычно, что тоже приятно. Курьеры, которые собирают и привозят заказ, внимательные, вежливые, спокойные. Каких-то минусов в Арбузе не вижу,... Читать отзыв
Корзина у нас максимально разнообразная, от мяса и замороженных пельмешек до памперсов и детского питания. В семье трое детей, младший годовалый, среднему три. Не та компания, чтобы спокойно ходить по магазинам. Поэтому закупаюсь обычно в понедельник на неделю базовыми вещами типа макаронов, круп, птицы. Сладости берем из пп-раздела, там более полезные варианты. Было такое, что нужно лекарство срочно, заказывала через... Читать отзыв
Оказалось что у нас тоже есть, так что мы стали постоянно заказывать. Доставкой довольны, тк привозят свежее и вовремя, общаются все вежливо(в том числе и служба поддержки). Сумма для бесплатной доставки всего 5 тысяч тенге, у меня обычно заказы сильно больше, что здесь, что в магазине. Но честно при стабильно работающей доставке лишний раз идти в супермаркет не хочется
Есть детское питание, аптека даже (это плюс), разные товары для дома. По ценам - фермерские продукты подороже, обычные по цене не выше чем в супермаркетах. С учетом что не тратишь время, бензин и силы на дорогу и хождение между рядами, считаю доставка выгодная. Особенно если через приложение - получаешь нормальных кешбек, у меня выше 20% от покупок возвращается. Отдельно отмечу,... Читать отзыв
Попробовала когда зависли с детьми на больничном. Оказалось удобно и посильно по деньгам. Продукты качественные, выбор большой и молочки, и кондитерки, и по мясу отлично. Плюс есть аптека, это супер-бонус для семей с детьми. В итоге на доставку подсела, тк времени на магазины просто жалко. А тут привезут свежее, хорошего качества, даже если на диете - выбор отличный. Делала сперва... Читать отзыв
Заказ делаю через приложение фридом, так ещё и кэшбек получаю, там больше 20% у меня. Удобно, что в приложении видишь стоимость с учетом кэшбэка. Товары грамотно разделены, поиск и само приложение удобные. С доставкой никаких сложностей не возникала, замена товара у меня была один раз, нашли почти аналогичный по цене. Рекомендую, хорошо экономишь время за счет доставки и деньги благодаря... Читать отзыв
Из плюсов: кэшбэк при заказе через Freedom, удобство приложения, внятный интерфейс, нормальный выбор продуктов и наличие разных товаров для дома. В целом работа сервиса, тк с доставкой не было накладок по времени или составу заказа
Что можно было быулучшить:ввести ночную доставку, пусть платную, но было бы в тему
Скорость доставки, возможность выбрать временной слот, лояльные условия в случае задержки и небольшой порог для бесплатной доставки. Могу рекомендовать, тк кроме перечисленного хороший выбор продуктов и внимательные сборщики, к качеству всего, что есть в заказе у меня лично претензий не было ни разу
Бесплатно привозят от 5000 тенге, а если нужно срочно то доплачиваешь 900 тенге и через час самое позднее получаешь продукты. Приложение удобное, оформление заказа занимает пару минут. Оплата только безналом, у меня карта фридом и заказы делаю через их приложение, так что на выходе реальная экономия. Ну и никакой суеты, тяжелых пакетов, вероятности спонтанно прихватить на кассе какую-нибудь ненужные фигню))
Не супер близко к крупным супермаркетам живем