Татьяна
11 ноября, 2023 год
Заключила договор на ремонт через площадку М2 по их рекомендации №R00295 от 17 мая 2023. Срок исполнения 120 рабочих дней , 64 кв м. Итог: Сорван срок начала работ на 2 недели В августе 3 недели простоя, бригада пила и не работала, после моих настойчивых просьб бригаду сменили. В сентябре снова простой из-за отсутствия плиточника. На мои негативные отзывы и жалобы наконец среагировали, но кроме рисования планов работ и обещания ускориться эффекта не было. 30.10.2023- срок окончания ремонта по договору- не выполнены чистовые работы. Попросили срок до 15.11. , предоставили дополнительную скидку и то не ту, что я хотела, а в свою пользу, конечно. На 10.11.2023 чистовых работ так и нет. 5,5 месяцев компания Атлон ФМ обманывает меня по срокам исполнения работ, пишет планы работ , не соответствующие действительности, видимо, чтобы отстала. Работники низкоквалифицированные, работают крайне медленно, качество не очень,например, заново штукатурили стену кухни, потому что при укладке плитки на пол, обнаружили , что стена кривая и простая квадратная плитка идет клином. Из-за этого уже готовую кухню ( мебель) пришлось укорачивать на 7 см. При этом прораб сам говорил, что можно делать замеры уже и пускать в производство кухню. Прораб не контролирует работников, вписывает в акты несуществующие работы, перерасход материалов и расходников существенный. Явные проблемы с планированием и организацией работ. Упорно рисовали работы по плиткам 2 недели, делали почти 2 месяца, аргументировали , что это ручной труд. Видимо, до момента работ не знали об этом. Эскалация на генерального директора и начальника участка бесполезна. Одни обещания, что приложат все усилия, но в итоге сроки выполнения сорваны, и непонятно когда и как все будет выполнено. У меня финансовые потери, потому что арендую квартиру и складское помещение для мебели. Про моральное состояние даже говорит не могу: 5,5 месяцев за свои немаленькие деньги пытаюсь заставить компанию исполнить обязательства по договору. Я их наняла, чтобв они решили задачи по ремонту, а все это время я решаю проблемы с ними Чат с 9 людьми, из которых я знаю половину, контроль качества по телефону, куча каких-то менеджеров-результата нет. Безответственные, непрофессиональные, не заинтересованные в результате сотрудники.
Комментарии к отзыву