Обходите стороной! - Отзыв об интернет-магазин BAYDOM - bydom.by

vallida 3 июня, 2022 год Недобросовестный продавец! Можете потерять деньги!
Общество с ограниченной ответственностью «Купи в дом» ООО «Купи в дом»
УНП: 693145164
Сайт https://www.bydom.by/
Тел. +375 29 666-05-81 +375 33 666-05-81 +375 17 243-24-29
e-mail директора [email protected]


Приобрёл в вышеуказанном интернет-магазине Душевую систему скрытого монтажа Omnires FRESH SYS FR10. Система оказалась с браком. Продавец отказался производить обмен товара или возвращать деньги за товар, утверждая, что товар надлежащего качества. На мою письменную претензию, которую отправил по всем электронным адресам, на вайбер, в телеграм и требование провести независимую экспертизу качества товара не отвечали(!!!) С адреса, указанного на сайте, письмо вернулось с отметкой «выбыл»(!!!) Представьте, система дорогая более 1000 рублей, ремонт в ванной закончен, а продавец некачественного товара тебя игнорирует! Пришлось писать письмо в райисполком по адресу регистрации и электронное обращение в МАРТ. Только после этого дело чуть сдвинулось. Пришёл ответ от Продавца, что документы на товар, проданный мне в порядке. Как будто правильность оформления документа гарантирует, что товар качественный. Про независимую экспертизу, проведения которой я требовал, и которую продавец ОБЯЗАН провести согласно Закона о защите прав потребителя, ни слова(!!!) Пришлось выяснять , где проведут экспертизу, отправлять туда товар транспортной компанией, оплачивать экспертизу(к слову это ещё 300 рублей), договариваться с транспортной компанией, чтобы привезли товар обратно. Это заняло ещё почти месяц. Эксперты признали дефект товара. Я отправил все документы продавцу. Только после этого мне вернули деньги за Товар и стоимость экспертизы. Претензию я отправил 04.03.22. Деньги вернули 03.06.22. Три месяца!!! За это время было много бессонных ночей, кругов ада и отсутствия душа в доме. Если бы не крепкие нервы и настойчивость я остался бы у разбитого корыта. Согласно Закону о защите прав потребителя в случае нарушения сроков обмена товара или возврата денег продавец должен выплатить пострадавшему покупателю неустойку в размере 1% в день. Неустойку они, как и ожидалось, платить отказались. Поэтому готовлю исковое заявление в суд! Недобросовестный продавец должен быть наказан! Рекомендую обходить их стороной!
Обратите внимание, что у ООО «Купи в дом» есть не только интернет-магазин bydom.by, а и торговые объекты по адресам: г. Минск, ул. Матусевича, 64, г. Минск, Строительный рынок «Уручье», ул. Уручская, 19 пав. П-201Е (центральная аллея), г. Минск, ТЦ «ГРАД», ул. Тимирязева, д. 123/2, пав. 287, 2 этаж, г. Могилёв, ТЦ «Строймаркет», ул. Чайковского, 8, пав. №76, г. Витебск, ТЦ «Энергия», ул. Терешковой, 19
Всю информацию могу подтвердить документально
Мой e-mail: [email protected] Комментировать