Ужасное качество и сервис отвратительный - Отзыв о Кроватка-трансформер Sleep and Smile

От Гость, опубликован 2021-09-07 18:16:34

1.0
Оценка автора
Гость 7 сентября, 2021 год Заказывала у Sleep&Smile (СлипЭндСмайл) кроватку-домик из массива березы с покраской в белый (с доставкой). 23 августа курьер привёз, передал, при сборке на половине деталей - производственный брак, непрокрашенные места, брак древесины, закрашенные повреждения перекладин, в некоторых местах краска засохла пузырьками! В заказ не вложили наклейки на ножки войлочные, но деньги за них взяли! На следующий же день - 24 августа- написала претензию, связалась с менеджером в Ватсапп, выслала фото брака. После обещания разобраться компания общаться перестала, на сообщения не отвечали, звонки брали только, если я звонила с другого номера! Через пару дней они признали производственный брак, но полностью менять кровать отказались по причине сборки, стали предлагать скидку! А мне нужна нормальная и красивая кроватка в детскую, а не хлам со скидкой! Я попросила заменить бракованные детали, написала список как просили, с нумерацией, после очередного двухдневного ожидания и неотвеченных сообщений и звонков, сказали что детали поставят через полторы-две недели. Детская стоит пустая, без кровати не переедешь! 5 сентября ничего не приехало на склад, менеджеры сказали, что уточнят сроки поставки завтра, потом послезавтра. Сегодня 7 число, я пишу-звоню, толку ноль! Отправила письменную претензию с уведомлением о вручении. На претензию, отправленную на электронный ящик, никто вообще не ответил! Видимо, обращения в суд не избежать. ИП Кудрявцев не желает соблюдать Закон о защите прав потребителя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин, обман и наплевательское отношение к клиенту! В этом магазине заказывали недорогую кроватку на дачу, претензий не было, тем обиднее сейчас! Заплатили в 2,5 раза больше, а на кроватку даже смотреть стыдно! Но продавцу, видимо, нормально: денег заплатили и досвидания… Разочарование!!!
0
0



Комментарии к отзыву


Кроватка-трансформер Sleep and Smile

Кроватка-трансформер Sleep and Smile

Детские товары

подгузники Mepsi

Рейтинг: 4.9
59 отзывов
Подгузники Libero

Рейтинг: 5
57 отзывов
Рюкзаки Like me

Рейтинг: 4.9
43 отзыва
Ложки mepsi

Рейтинг: 5
24 отзыва
Пятновыводитель Mepsi

Рейтинг: 5
21 отзыв
Детская косметика Бебл (Bebble)

Рейтинг: 5
20 отзывов
Впитывающие пелёнки Mepsi

Рейтинг: 5
20 отзывов
Поильник Chicco Training Cup

Рейтинг: 5
20 отзывов
Подгузники-трусики Mepsi

Рейтинг: 5
17 отзывов


Вам необходимо войти или зарегистрироваться