Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Быстро реабилитировались, все отлично - Отзыв о Плеер.Ру
От Максим, опубликован 2019-10-30 19:42:14
5.0
Оценка автора
Плеер.Ру
Интернет-магазины
При проверке дома на экране оказалась полоска битых пикселей (даже две соседние в шахматном порядке) неисправность была плавающей, полоска несколько раз появлялась и исчезала за примерно 30 минут потраченных мной на первоначальную настройку. Я её даже сфотографировал на случай споров что с ноутом всё ок.
Утром в воскресенье позвонил в плеер.ру - не дозвонился, через некоторое время перезвонили (чему был удивлён) мол "чем помочь?" Описал ситуацию, предложили перезвонить в пн в клиентский сервис. В пн перезвонил туда, там дали номер сервисного центра HP и предложили поехать туда на предмет получения у них справки что случай гарантийный, съездила супруга, справку выдали, на всё про всё ушло примерно 30 минут. Со справкой супруга отвезла ноутбук на автозаводскую где буквально за ещё 30 минут вернули деньги, при этом не важно я это был или жена. Сказать что удивлён - не сказать ничего. Даже скорее восхищён сервисом и подходом. Пока супруга не позвонила и не сказала что ей отдали деньги - был уверен что будет какая-нибудь ерунда из серии "это не мы виноваты - это HP", "купили? Вот идите и ремонтируете теперь сами" и т.п. Не думал что у нас возможен такой подход, плеер реально меняет стандарты торговой отрасли, ребята, Вы классные!
Комментарии к отзыву
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим наших клиентов и их права, поэтому неукоснительно выполняем свои обязательства и действуем строго согласно законодательству РФ. Уверены, в дальнейшем выбирая нас- Вы останетесь довольны! Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества