Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Продают бу потертую вещь под видом нового. - Отзыв о Плеер.Ру
От Иван, опубликован 2022-09-05 13:04:38
1.0
Оценка автора
Плеер.Ру
Интернет-магазины
20.06 Курьером заказ был привезен на работу. В виду переезда не смог сразу распаковать товар и осмотреть.
04.09 Машинка была распакована в присутствии нескольких лиц. Транспортировочные пленки отсутствуют, потертости на каждой глянцевой грани прибора, даже под баком для воды, где она при транспортировке ну никак поцарапаться не могла.
Гарантийный отдел отфутболил сразу же - сами виноваты, идите делайте че хотите. Если кому надо, а я уверен, что много кому будет полезно - адрес для направления письменных претензий - Город Москва, Мастеркова 5, отдел клиентской поддержки [ссылка]. Клиентская поддержка - просто название, если надеетесь найти там помощь, можете забыть сразу. Отвечают таким голосом, будто я им с первой минуты разговора что-то должен.
Заведомо продают б/у товар под видом нового. Ищут "лоха", как я, который сразу не увидит и не вернет товар курьеру в руки. Если бы я отказался от нее сразу, она бы уехала следующему покупателю, и так до бесконечности, пока не найдется тот, кто не заметит.
Обязательно посещу ваш магазин для передачи претензии лично в руки менеджеру под подпись.
25 тысяч - сумма небольшая, но вы обманываете покупателей, а это уже дело принципа. Ждите досудебку. Больше никогда не буду заказывать что-либо в данном магазине и вам не советую. Данный отзыв ищите на любых площадках с возможностью размещения отзыва.
Комментарии к отзыву
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"
Уважаемый Иван, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей работе. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, механические повреждения, комплектность и тд. И если по каким-либо причинам товар не устраивает - клиент в праве отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар спустя столько времени. Ведь нам неизвестно что происходило с ним в течение столь длительного времени. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества