разбитое впечатление,как разбитая раковина... - Отзыв о Santehnika-online.ru

Ирина 15 февраля, 2021 год заказала комплект мебели для ванны: тумбу,раковину,зеркало с двумя светильниками на сумму 48 000 руб. перезвонили быстро, подтвердили и после 100% оплаты обещали выслать товар на следующий день. в намеченный день товар не выслали,сославшись на тех.сбой. после оплаты товар прислали через 7 дней .при приемке обнаружила брак:разбитую раковину(упаковка была плохо запечатана и вероятнее всего изначально ее положили разбитую). оператор на линии не смог ответить ,как действовать в подобных случаях,товар оставили в транспортной компании и написали претензию. мы хотим получить качественный товар,а не деньги через месяц,но возможно ли это ??? оператор перезвонил через 4 часа ,но ясности в моем вопросе это не добавило . впечатление об этой компании разбито вдребезги... руководство держите марку, как брать заказы,так быстро и легко,а как проблемы - в кусты,ждите... у моря погоды,ну как то не серьезно Комментировать