ужас - Отзыв о Santehnika-online.ru

Гость 11 апреля, 2024 год Я, 30 марта 2024 оформила заказ на сайте https://santehnika-online.ru/ продукт Мебель для ванной STWORKI Берген 100, серая с темной столешницей, раковина Bocchi Etna Etna 1114-004-0125 серая Заказ №4648716. Заказывала комплект, который подобран изначально продавцом.
5 апреля 2024 была осуществлена. доставка.
8 апреля пригласила специалиста на сборку и установку тумбы. При сборке обнаружилось, что раковина не встаёт полностью на столешницу, для уточнения информации позвонила в ваш магазин, на что специалист сказал, что раковина должна полностью вставать в отверстие на столешнице. А у нас остаётся зазор, видна непрокрашенная часть раковины. Была сформирована заявка №СА0178108.
9 апреля со мной связалась служба поддержки для уточнения информации по заказу.
на вопрос об плате по дополнительному вызову специалиста по установке тумбы ответ не получила, получила рекомендацию оформить претензию.
Претензия была оформлена надлежащим образом.
Ответ не получила ни по одному вопросу. Служба поддержки реагирует неадекватно, позвонили мужу и сказали, что документы отправлены к юристам. Звонили мужу, хотя заказчик Я. Никой другой информации не было получено. Ощущение, что хотят нас запутать и ничего не решать. Мы 3 день живем без умывальника в туалете, у нас маленький ребенок.
Если вы хотите в свою жизнь внести проблемы, оформляйте заказ у этого продавца, проблемы вам будут обеспечены. Комментировать