Александр
18 февраля, 2022 год
Абсолютные мошенники.
При сотрудничестве с данной организацией, как водится, нам был обещан простой и прозрачный процесс и полный возврат денег в случае отказа выдачи в визе.
Впервые в жизни (с учетом того, что было много ранее шенгенов) нам отказали в выдаче виз, хотя все поданные нами документы подавались ровно такими же в предыдущих случаях.
Единственная причина отказа - бизнес-приглашение, которое оформила данная компания (за что были взяты немалые деньги).
После отказа в выдаче виз сотрудники компании абсолютно не проявли никакой эмпатии, никакого желания помочь в ситуации, и хоть что-то предложить, хоть какое-то действие. Просто забили и все.
В ответ на наши требования о возврате денег, включают дурака, говоря о том, что отказ не по нашей вине. При этом "на входе", конечно же, обещали 100% возврат денежных средств.
Самое ужасное - это хамское отношение сотрудников, такого клиентского сервиса я еще не встречал. Не боятся ни судов, ни отзывов, все по барабану - так и говорят, что хотите, то и делайте - нам плевать.
Хотите отказа в визе и потом еще проблем на несколько месяцев с получением визы в другом консульстве - вам сюда.
При сотрудничестве с данной организацией, как водится, нам был обещан простой и прозрачный процесс и полный возврат денег в случае отказа выдачи в визе.
Впервые в жизни (с учетом того, что было много ранее шенгенов) нам отказали в выдаче виз, хотя все поданные нами документы подавались ровно такими же в предыдущих случаях.
Единственная причина отказа - бизнес-приглашение, которое оформила данная компания (за что были взяты немалые деньги).
После отказа в выдаче виз сотрудники компании абсолютно не проявли никакой эмпатии, никакого желания помочь в ситуации, и хоть что-то предложить, хоть какое-то действие. Просто забили и все.
В ответ на наши требования о возврате денег, включают дурака, говоря о том, что отказ не по нашей вине. При этом "на входе", конечно же, обещали 100% возврат денежных средств.
Самое ужасное - это хамское отношение сотрудников, такого клиентского сервиса я еще не встречал. Не боятся ни судов, ни отзывов, все по барабану - так и говорят, что хотите, то и делайте - нам плевать.
Хотите отказа в визе и потом еще проблем на несколько месяцев с получением визы в другом консульстве - вам сюда.
Комментарии к отзыву