качество обслуживания упало - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Item: ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)
Rating: 1
Author: Сергей

От Сергей, опубликован 2023-06-23 16:42:11

› ›

1.0

Оценка автора

Сергей 23 июня, 2023 год Заказ 2306-100107-49486 от 08 июня 2023г. был оплачен 08 июня. Доставка была назначена на 09 июня. Сначала курьер позвонил и сказал что приедет после 16,00, потом после 17,00, потом что ближе к 19,00. Это товар на организацию и мы не можем принимать его круглосуточно, поэтому я попросил перенести заказ на следующий ден. Сегодня 23 июня, то есть прошло пол-месяца. Товара так и нет и никто не знает где он. Говорили что по их информации он нам был отгружен. Потом что вернули на склад и никому не сказали, потом что его потеряли на складе, нашли на складе и сейчас решат как привезти. Потом что курьер назначен и завтра привезём. Не привезли. Написал почти по всем электронным адресам указанным у них на сайте. Мне позвонили из службы поддержки, контроля обращений и уже не помню кого. Пообещали разобраться. Нет, так и ничего. На сегодня был назначен курьер. Два менеджера мне вчера отзвонились и отрапортовали что наконец-то привезут компрессор (похоже каждый хотел присвоить эту "победу" себе). Сегодня приехал курьер.......а у него в машине НЕТ товара. А это не гвоздик или винтик. Речь о большом компрессоре со 100 литровым ресивером и весом 100 кг. Это этого малыша они потеряли. Ну что-ж звоню - и всё заново - так его вам привезли. Нет? Как же так. Мы сейчас будем разбираться....... Похоже чьего-то организаторского гения не хватает на такой размах. Не справляются товарищи с таким огромным механизмом, который они сами выстроили. Жаль. Дождусь когда привезут компрессор и попрощаюсь....

Комментарии к отзыву

ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и...
Интернет-магазины

vseinstrumenti.ru