ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Отзывы клиентов и пользователей

› › ›

3.1

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих зарубежных и отечественных производителей.
Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков техники. Мы являемся официальными дилерами компаний: Makita, Hitachi, Metabo, Husqvarna, DeWalt, B&D, JE, Proma, AL-KO, РЕСАНТА, Efco, CRAFTSMAN, TORO, BRILL, Haemmerlin и многих других.

Ужасное обслуживание, не советую.

_Дэнко_ 29 января, 2024 год

Начитавшись о качестве данного снегоуборщика (Daewoo S7565), решил купить. Пару раз убрал снег, на этом радость закончилась. При закрытом кране, бензин умудрился перетечь в картер, отправил на гарантийный ремонт. В ответ написали, что ремонт не гарантийный, так как якобы кран при приемке был открыт. Хотя при погрузке в машину все еще раз проверил, чтобы не натекло в багажник. С двигателем... Читать отзыв

Достоинства:

Отсутствуют у данного магазина.

Недостатки:

Ужасное отношение и обслуживание.

комментарии

Подменяют товар на другой

Гость 10 декабря, 2023 год

05.12.2023 год на сайте интернет-магазина «Все инструменты. ру» (https://www.vseinstrumenti.ru/user/favorites/) появилась информация о продаже настольной пилы DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458) в рамках акции «Лови момент» по цене 53 978 (пятьдесят три тысячи девятьсот семьдесят восемь) рублей. Мной был сделан заказ № 2312-282377-85482 от 05.12.2023 г., который был подтвержден менеджерами ООО «Все инструменты. ру» в личном кабинете на сайте интернет-магазина, направлением... Читать отзыв

комментарии

магазин стал ниже плинтуса , качество упало, персонал безграмотен

Гость 23 июня, 2023 год

Присылают не тот товар, сами могут отменить позиции заказа или заменить их количество без уведомления покупателя, могут прислать повреждённый товар, срывают сроки поставки. Возврат оформляют не грамотно, документы, которые они выдают взамен достойны только двух учреждений, это органы следствия или психиатрическая клиника. Контакт центр и менеджеры, наплевательское отношение к клиенту полная безграмотность и равнодушие. Это то что сейчас. Лет 7... Читать отзыв

Достоинства:

не осталось

Недостатки:

в отзыве написаны

комментарии

качество обслуживания упало

Сергей 23 июня, 2023 год

Заказ 2306-100107-49486 от 08 июня 2023г. был оплачен 08 июня. Доставка была назначена на 09 июня. Сначала курьер позвонил и сказал что приедет после 16,00, потом после 17,00, потом что ближе к 19,00. Это товар на организацию и мы не можем принимать его круглосуточно, поэтому я попросил перенести заказ на следующий ден. Сегодня 23 июня, то есть прошло... Читать отзыв

комментарии

Ужасная шарага

Ооо ботаник эксперт 22 июня, 2023 год

Заказал у них емкость для воды, везли две недели хотя обещали в течении 5 дней и привезли бочку с дыркой в дне и с крышкой от другой бочки , вся бочка была затерта и в мелких коцках, одним словом смахивала на Б/У товар!
Мы вернули ее и мне пообещали в письменном виде , что привезут емкость через неделю на замену, но... Читать отзыв

комментарии

С каждым днём всё хуже и хуже.

Александр 4 апреля, 2023 год

У интернет магазина очень остро стоит вопрос с квалификацией менеджеров, которые не способны взаимодействовать с поставщиками. Заказы от поставщиков вовремя не приходят, сроки постоянно переносятся. Явно видно нежелание менеджеров работать с поставщиками и обеспечивать коммуникацию и логистику по доставке заказов.

комментарии

Все хуже и хуже

Гость 17 января, 2023 год

Заказ от 11.01.2023 № 2301-275935-82465 с доставкой в магазин 17.01.2023 г. На 17.-1. статус заказа - в обработке. Выясняю по телефону - одного товара нет в наличии, магазин никакой информации о возможных аналогах не дает. Возврат денег через 10-ть дней. Обман.

комментарии

Отношение к клиенту после покупки - давайдосвиданья

Сергей 23 августа, 2022 год

Достаточно давно покупаю здесь инструмент и расходники. Всегда всё было отлично, кроме одного из последних заказов. Купил "Воздушный компрессор DENZEL DK1800/50,Х-PRO 1,8 кВт, 280л/мин, 50л", и так сложилось, что вскрыть коробку смог только через полторы недели на даче, (не в квартире же его проверять). При вскрытии обнаружилось следующие. 1. Масляное пятно на дне коробки, масло в мешке который одет на... Читать отзыв

комментарии

как я ремонтировал по гарантии нагреватель темекс нова 50 л

Владимир 5 марта, 2022 год

мной был приобретен весной 2021 г в г Волгограде в магазине,, все инструменты,, на пр Жукова водонагреватель термекс нова 50л ,Весной 2022 г нагреватель вышел из строя ,после включения защита отключает прибор ,позвонил на горячую линию магазина ,ответили привозите будем отправлять в г Москву на ремонт срок гарантийного ремонта 45 дней,слил воду привез забрали дали... Читать отзыв

Достоинства:

не высокие цены

Недостатки:

гарантийное обслуживание отстой ниже не...

комментарии

станоится хуже

Гость 6 января, 2022 год

Купил робот пылесос, привёз домой и понял, что продавец не удосужился оформить гарантию. Теперь ехать опять, тратить время, бензин. Причём до этого покупал мото бур, было один в один то же самое-продавец говорит, что всё сделал, а приезжаешь домой и понимаешь, что он наврал. Очень давно пользуюсь услугами этого магазина. Раньше такого не было.

комментарии