ПОКРЫВАЮТ МОШЕННИКОВ!!! - Отзыв об Яндекс.Еда

От Анастасия, опубликован 2020-02-15 10:22:27

› ›

1.0

Оценка автора

Анастасия 15 февраля, 2020 год Осторожно!!! Мошенники!!!
Яндекс.еда сотрудничают с мошенниками и покрывают их действия.
С моей карты мошенники оплатили доставку еды стоимостью более 5.000 рублей. Получив СМС от Сбербанка я сразу обратилась в Яндекс.еду за помощью. На что оператор сонливо и нехотя послал меня на почту, вместо того чтобы отменить доставку, выяснить адрес мошенников или хоть как-то посодействовать в решении проблемы.
Время упущено, спустя день мне отвечают, что идёт разбирательство, хотя его можно было бы избежать, если бы сразу оператор принял меры и отменил заказ!!!
Это ещё раз подтверждает то, что они покрывают и поддерживают мошенников и всячески им содействуют!
Остаётся надежда только на прокуратуру, советую вам не связываться с Яндекс.едой (ВООБЩЕ С СЕРВИСАМИ ЯНДЕКС).

Комментарии к отзыву

Руслан

6 октября, 2022 год

Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого работника можно списать в утиль и взять на его место двух других с перспективой бесплатной работы. Реклама обещает зарплату ДО 51000 рублей в месяц. Да, столько, оказывается, действительно зарабатывают. Но только автокурьеры. При условии, что они работают по 12 часов, без перерывов и выходных. За время доставок все эти деньги они потратят на бензин (не считая последующего ремонта), бесконечно мотаясь с одного конца Екатеринбурга на другой. Автомобиль не жалко - можно и новый купить. Но сейчас не об этом. Вышесказанное мне известно со слов многих автокурьеров, но я-то пеший курьер, у меня цифры меняются местами. И моя зарплата при том же графике и в хорошие времена - 15000 рублей. Но это именно в ХОРОШИЕ времена (сейчас я зарабатываю 4000). Велокурьеры зарабатывают слегка побольше, но тоже не всегда. Когда я вышел на самую первую смену продолжительностью 4 часа, то заработал почти полторы тысячи рублей. Я подумал "вот это да, тут можно работать!". И больше мне подобного даже близко не удалось повторить ни разу. А дело в том, что на тот момент ещё существовала такая штука, как доплата отдельных сумм за заказы с повышенным спросом. Это значит, что за выполнение КАЖДОГО такого заказа могло плюсом прилететь и 250 рублей (могло, конечно, и 50, и 100). Худо-бедно это давало возможность подзаработать, потому что если курьеры выходили работать в ливень, или в мороз, то они знали, за что именно они выходили - повышенный спрос гарантирован. Теперь у курьеров такую прибавку забрали. Повышенный спрос по-прежнему есть, только вот доход это теперь никак реально не повышает, и преодолеть планку в 140 рублей в час, до которых округляется зарплата на плановом слоте, практически невозможно. Но и с этой суммой не всё так просто. Вы не получите ни копейки, если у Вас нет заказов. Далее, в рекламе заявляется о ежедневных выплатах. Однако, то что поступает Вам ежедневно - это сущие копейки. Сама же зарплата (округление до тех-самых 140 рублей в час) выплачивается раз в неделю, в среду. И чтобы она поступила, необходимо выполнить ряд условий. Например, если Вы решите отдохнуть 3 дня - она не поступит. То есть реклама, которая заявляет "выходите на доставки, когда захотите, а остальное время посвящайте себе" снова нагло обманывает. Но и это пустяки. У новичков всё радужно - они беззаботно бегают с новенькими термокоробами, мечтая о том, куда потратят свою огромную зарплату. Но немного поработав, они обнаружат, что у них внезапно откуда-то появляется куча опозданий и других нарушений, которых они по факту не допускали, из-за которых прекращаются еженедельные выплаты - их тупо забирает себе работодатель по причине "отрицательного показателя". То есть, это уже ты должен работодателю денег, а не он тебе. Обращения в службу поддержку с просьбами разобраться заканчиваются ничем - тебя тупо просят подтвердить скриншотами те факты, о которых ты заявляешь. Но как можно сделать скриншот того, что ты, например, не опаздывал? А как заскринить то, что ты не задерживался у клиента 55 раз подряд? На те доводы, что ты приводишь, тупо не отвечают - кидают скрипты и односложные отписки. Когда мне не выплатили зарплату три среды подряд - я описал ситуацию на Пикабу https://pikabu.ru/story/yandekseda_kidaet_kurerov_na_zarplatu_9481170 , в надежде, что хоть там Яндекс внесёт ясность. Но нет, полный игнор. Теперь же я не получал еженедельные выплаты уже 5 сред подряд, приложение продолжает накручивать мне несуществующие нарушения. Не лишним будет также отметить, что бегать по заказам придётся по всему городу, поэтому, если Вам не жалко своих коленей, обуви и телефона (приложение для работы жёстко убивает батарею), то это работа для Вас, добро пожаловать в рабство. Тем более, зима на подходе...

ответить

Алеся

6 мая, 2020 год

У меня случилась аналогичная ситуация в понедельник 4 мая 2020 года , с карты Сбербанка было списано 13 000 рублей сервисом Яндекс еда, которую я не заказывала . Сообщения увидела не сразу . В течение 30 минут после последнего списания ( всего было 3) позвонила в Сбербанк по номеру 900 . Оператор предложил заблокировать карту , что я и сделала . После этого позвонила на горячую линию Яндекс еды , оператор направил меня написать предложение на почту [email protected] где указала первые 6 и 4 последние цифры карты, город , номер телефона и скрины о списании . Служба отписалась , что будут проводить внутреннюю проверку которая займёт 5-7 рабочих дней . Буду и дальше разбираться , как вообще могли снять деньги без подтверждающего смс??? карту свою не сохраняла ни в одном сервисе

ответить

Анастасия

25 февраля, 2020 год

Спустя 5 дней Яндекс.еда вернули деньги. Спасибо, что разобрались в ситуации!
Хотелось бы вам предложить установить какой-нибудь внутренний акт, который будет регламентировать сроки на такие или похожие ситуации.

ответить

Яндекс.Еда

Сервис «Яндекс.Еда» запустился на базе проекта «Яндекс.Такси» и служит для заказа готовых блюд из ресторанов прямо домой или в офис. Заказ можно осуществлять из большого ассортимента ресторанов города, список постоянно...
Доставка продуктов питания