Аэрофлот отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

› ›

2.1

427 отзывов

Оцените Аэрофлот

Написать отзыв

Новые отзывы

Обман

Гость 10 июля, 2020 год

Тотальный обман клиентов с ваучерами. Какая "щедрая" компания. Я заплатили за билеты 22000*3 руб. А они вам ваучер на 15% скидки с одного нового билета. Аэрофлот, а почему не на 5 % ?? Можно было и так кидануть своих клиентов, чего уж там. Самое главное, лично я сняла места на рейс заранее, повелась на ваучер, который типа сулил... Читать отзыв

2 комментария

Незаинтересованность

Алексей 9 июля, 2020 год

Двоякое мнение! Вроде бы все хорошо но! При задержке рейса кроме извинений компания ничего не может принести и считает это нормальным. Оплатил место space + а когда зашёл в самолёт увидел что его заняли(бабушка) и ладно бы... Но прошу борт проводника решить эту проблему! На что вижу дежурную улыбку и коронное" приносим вам извинения за неудобства" и печально что аэрофлот... Читать отзыв

1 комментарий

[email protected]

Светлана Морева 8 июля, 2020 год

Отличная работа!
Благодарю компанию !
Особая благодарность оператору Ангелине код28948!

комментарии

Проблемы с перевозкой животных

проходил мимо 8 июля, 2020 год

При бронировании места для животного даже не подумали предупредить, что в Шереметьево теперь нет ветконтроля и врача надо проходить заранее. Взял билет через сутки и выяснил, что бронирование возможно не позднее чем за 36 часов. Результат-потеря денег.

1 комментарий

Аэрофлот

Гость 7 июля, 2020 год

ГНИДЫ животных в Китае оставили всё бабла не хватает ни как не нажрутся падлы

1 комментарий

Выдают себя за тех кем не являются!

Гость 19 июня, 2020 год

Не сообщают об отмене рейса Улан-Удэ - Москва специально. Чтоб люди делали возврат, теряли деньги. Деньгами не возвращают, ваучеры которые не работают! Мошенники! Наживаются на людях в такое трудное время! Позор!

1 комментарий

Разочаровался сильно

Ринат 18 июня, 2020 год

2-мая иза каранавируса отменили мой рейс Москва-Ош (Кыргызстан)Я по звонил авиакомпания Аэрофлота просил вернуть мои деньги за билет сотрудники Аэрофлота сказали течение 30 дней вернуть деньги прошло уже 46 дней до сих пор мне не вернули денег. ПЛОХО РАБОТАЕТЬЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО...

2 комментария

Думали, Аэрофлот – это качественный сервис……но ошиблись. Наплевательск

Гость 16 июня, 2020 год

15.06 в 21.58 обратились в компанию аэрофлот для покупки рейсов Москва-Сочи / Сочи -Москва (2 взрослых и 1 ребенок). Т.к. один билет хотели оплатить ваучером, два других картой, то стали дозваниваться оператору. 15 минут и бинго, нам ответила Елена. Начали процесс оформление. И тут начались проблемы….с сайта ваучер не оплачивает…от слова совсем. Оператор несколько раз направляла ссылку на оплату, но... Читать отзыв

1 комментарий

Доброжелательный экипаж

Марина 16 июня, 2020 год

Часто летаю Аэрофлотом . Экипаж всегда вежливый не важно летишь ты бизнес или эконом всегда с уважением относятся к пассажиром . Особенно хочется отметить стюардессу (к сожалению не запомнила имя ) на борту Авроры Петропавловск Хабаровск летевший 15.06 . 2020г. В бизнес классе . Понимала меня с одного взгляда . Единственное хотелось пожелать вам адекватных пассажиров . Мне с попутчиками... Читать отзыв

комментарии

Мошенничество компании "аэрофлот"

Гость 5 июня, 2020 год

МОШЕННИЧЕСТВО со стороны перевозчика компании «аэрофлот». Мне не возвращают денежные средства за отменные компанией рейсы, от жалоб отделываются лживыми безадресными отписками не по сути вопроса, в них меня убеждают, что деньги выплачиваются, их только надо дольше ждать из-за большого количества обращений, хотя в прессе давно уже сообщили, что денег компания «аэрофлот» не выплачивает и операторы отвечающие на звонки последнее подтверждают,... Читать отзыв

1 комментарий

Отмена рейса, возврат денег за билет.

Вадим 3 мая, 2020 год

Раньше я был хорошего мнения об авиакомпании Аэрофлот.
Мнение о подготовке лётного состава остаётся желать лучшего. Особенно после авиакатастрофы с гибелью пассажиров по вине КМС.
Был отменён рейс из Нового Уренгоя в Москву.
Сделал возврат билета, т.к. меня другая дата вылета не устраивает по причине того, что моя Организация другим числом авансовый отчёт не примет.
Аэрофлот на своём официальном сайте заблокировал услугу по возврату... Читать отзыв

комментарии

Монополисты одним словом

Валерия 21 апреля, 2020 год

Сервис норм, но цены одни из самых дорогих

комментарии

Отличное качество обслуживания.

Гость 14 апреля, 2020 год

Доброе время суток ! Хотелось бы отметить по моему обращению по телефону +7495 784 72 42 вашего сотрудника под номером 29098 АЛЕНУ за внимательное быстрое доброжелательное и профессиональное выполнение своих обязанностей. Хочу сказать ей слова благодарности.Спасибо . . Людмила.

комментарии

Карта сбербанка Аэрофлот бонус

Гость 14 апреля, 2020 год

Полный отстой и кидалово. Была золотая карта Аэрофлот бонус от которой вчера отказался несмотря на потерю 3 500 рублей за обслуживание. Собирался с дочкой полететь в Амстердам на весенних каникулах. На карте было около 70 000миль. По условиям акции, если в течение 2 лет не летаешь - то мили не активируются и сгорают. В условиях короновируса отменили все рейсы за... Читать отзыв

1 комментарий

Аэрофлот

Гость 1 апреля, 2020 год

Это самая лучшая авиакомпания по востоки Европы ! ВЫ СУПЕР ВО ВСЁМ

комментарии

Отличное обслуживание

Елена 27 марта, 2020 год

Летела Аэрофлотом рейс US 1702 23.03.2020г. 20-25 Москва - Владивосток. Хочу выразить огромную благодарность старшему бортпроводнику Натальи , за ее чуткое , доброжелательное отношение к пассажирам , спасибо Вам огромное .

комментарии

Благодарность за чуткое и отзывчиво е обслуживание

Алексей 26 марта, 2020 год

Добрый день! Летели рейсом SU204 Москва - Пекин (вылет из Москвы 13.03.2020). Мы летели всей семьёй, возвращаясь к месту постоянной работы. Хотели бы отметить отличную работу всей команды этого рейса. В непростое для всех время ребята работали слаженно и с высокой степенью самоотдачи. Весь полёт, находясь в масках, что очень не удобно, они, тем не менее, терпеливо и качественно выполняли... Читать отзыв

Достоинства:

Всё отлично!

Недостатки:

Нет!

комментарии

АЭРОФЛОТ НА ВЫСОТЕ!!!!!

Гость 25 марта, 2020 год

Аэрофлот - вы лучшие. Спасибо за помощь в обмене билета с изменением точки и даты вылета из-за границы Честно говоря я даже не надеялась, что получится !Спасибо операторам на телефонной линии, у которых хватает терпения и такта отвечать на шквал звонков и помогать людям в обмене билетов в это непростое "короновирусное время"! Спасибо стюардессам и пилотам за комфорт... Читать отзыв

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

не вижу

комментарии

Эвакуация граждан РФ из Ташкента

Алла 22 марта, 2020 год

Благодарность за организацию чартерных рейсов по эвакуации граждан РФ из Ташкента. Особое спасибо сотрудниках представительства Аэрофлот в Ташкенте, при пиковой нагрузке в связи с эвакуацией оставались дружелюбными и клиентоориентированными. Даже в связи с тем, что на сайте посольства РФ в Ташкенте публиковалась не совсем корректная информация, вследствие чего люди приезжали приобретать авиабилеты к ним, сотрудники представительства четко и доступно объясняли,... Читать отзыв

комментарии

Благодарность

Наталья 19 марта, 2020 год

Добрый день, хотелось бы оставить благодарственный отзыв конкретно сотруднику вашей компании, это Дмитрий З. (К сожалению не помню его фамилию), он являлся сотрудником
Аэрофлота в Праге 18 марта 2020 года, который нам помог вылететь в Москву рейсом 2013 в 13-05 , мы были от Победы, но она от нас отказалась и бросила нас в эти трудные дни, не передала наши списки... Читать отзыв

комментарии

Самое безобразное отношение к людям

Ирина 18 марта, 2020 год

Офис Аэрофлота в г.Екатеринбурге на Белинского 41, открыли в 9:00 ОДНИМ сотрудником!!!! В течении 40 минут говорили, что сейчас буквально через10-15 минут подойдут остальные. Очередь 16 человек задали вопрос: уже когда??? Оказалось в 10 :00 соизволили выйти остальные!!!!!! Это нормально?? Если общая ситуация аврала -то может быть всё-таки клиентоориентированными и решить как то вопрос по сотрудникам???

1 комментарий

Про багаж

Гость 17 марта, 2020 год

14 марта мы летели из Нижнего Новгорода через Москву в Мурманск. Багаж естественно оформили трансфером. В сумке были две баночки (пластиковые) с вареньем которые не долетели. Вот вы объясните мне, ну как так можно кидать эти сумки чтобы все побить???? Почему только в России такое происходит? В ручной клади значит нельзя, ведь варенье это такой опасный продукт!!!! А в багаже... Читать отзыв

1 комментарий

Отвратительно

Наталия 16 марта, 2020 год

Здравствуйте. Делюсь своими впечатлениями от работников компании Аэрофлот. В период острой ситуации вызванной вспышкой эпидемии коронавируса covid 19 хотела бы сообщить о отношении рядовых сотрудников Аэрофлота к гражданам РФ в сложный для всех период . 16.03.2020 год, время 11.50 ( москва) Шереметьево рейс Аэрофлот SU 042- Aeroflot terminal 1 вылет СПБ . Регистрацию на рейс старший контролёр Наталия ( не... Читать отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

отвратительное отношение

2 комментария

В аэропорту Шереметьево в терминале D отврабитительное обслуживание

Гость 14 марта, 2020 год

Сегодня 14 03.2020 имела " счастье" столкнуться с цинизмом и хамством сотруников авиакомпании Аэрофлот, а именно с старшим дежиным сменына регистоационных стоек 62-64 терминала D аэропорта Шереметьево Александром считали минутыПрилетев из Петропавловска-Камчатского (в полете 9 часов) при задержке рейса на 5 часов и получении багажа в течении 45 минут...мы с дочерью бежа к стойке регитрациии считали минуты и секунды... Читать отзыв

1 комментарий

Тенерифе_кинули

Курман Дмитрий Борисович 12 марта, 2020 год

Сегодня, 12.03.2020 узнали из СМИ, что ограничили выезд в Россию. Будут чартеры. Они есть, билетов только нет. У меня куплены на 02.04.2020 на четверых ( двое взрослых, ребёнок и младенец 9 месяцев). В справочной аэрофлота сказали добирайтесь сами до Барселоны или Мадрида. Сколько денег вернут не дозвониться, но говорят в течении 30 дней. НАС КИНУЛИ!!!!!

1 комментарий

Хочу отметить слаженную четкую работу экипажа рейсаSU2621

Пассажирка Елена 28 февраля, 2020 год

Доброго времени суток! Летала в командировку одним днём Аэрофлот Москва -Малага 18-19 февраля. В обе стороны одним рейсом SU 2620-SU 2621 эконом с одним экипажем. Кратко и по делу: никогда ранее не оставляла отзывов и прочего, но сейчас не могла не отметить насколько слаженно и четко работают эти замечательные люди в команде!( имён к сожалению, не помню). Очень внимательны и... Читать отзыв

комментарии

Летайте только с Аэрофлот.

Диана 26 февраля, 2020 год

Первый раз решила сесть на самолет, всегда ездила на поездах. Выбрала "Аэрофлот",хочу поделится впечатлениями.
Просто нет слов, внимательные, компетентные, вежливые сотрудники авиакомпании.
Летала с малышкой восьми месяцев и дочкой 13 лет,
в полете нас покормили, очень тепло и уютно в салоне.
Стоимость билета порадовала.
Хочу сказать большое спасибо Аэрофлоту и всем сотрудникам авиакомпании.

23.02.2020г. рейс: SU6355 отправление 7:10 Пулково,1 - Минеральные Воды.

комментарии

Гульмира

Гульмира 19 февраля, 2020 год

05 февраля - 15 февраля отдыхала на Мальдивы и перелет выбрала авиакомпанию Аэрофлот! Персонал очень доброжелателен, внимателен! Чисто и аккуратно в самолете! С комфортом летела 12 часов! Я всегда стараюсь выбрать для полета Аэрофлот, так как чувствую их профессиональную работу и качество обслуживания! Желаю Российской авиалинии Аэрофлот процветания, благополучия и доброжелательных пассажиров!

комментарии

Если лететь с горнолыжкой, то точно не аэрофлотом

Гость 17 февраля, 2020 год

для тарифов эконом лайт убрали бесплатный провоз лыжного снаряжения.. лучше летать S7 у них во всех тарифах бесплатный провоз спорт инветаря..
а эти уроды, на сайте пишут бесплатно, а потом выясняется, что бесплатно только если у тебя включен багаж!!!! желаю аэрофлоту скорейшего банкротства!!!!

1 комментарий

Загнали меня в угол, билет не вернуть, за лыжи нужно доплатить 6500р

Дмитрий М 17 февраля, 2020 год

Купил билеты на сайте по продаже. в один конец нормальной авиакомпанией а обратно предложили аэрофлот. И оказалось что в данной авиакомпании не возможно провести лыжи, вернее возможно, только надо сначала сделать запрос, тебе подтвердят и после этого купить багаж за 3500 а затем за нестандартный багаж переплатить еще 3000р. И это только при условии что мне подтвердят, а для того... Читать отзыв

1 комментарий

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских...
Авиакомпании