Каталог|Авторизация

Аэрофлот отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

2.1
427 отзывов

Оцените Аэрофлот

Написать отзыв

Новые отзывы

Цинизм и формализм сотрудников Аэрофлота зашкаливает или как компания

Yana 28 марта, 2023 год
Отличный подарок устроил мне Аэрофлот на свой юбилей. 25 марта в аэропорту Пхукета в самом конце долгожданного и в целом хорошо проведенного отдыха я узнала, что мой обратный билет в Москву анулирован авиакомпанией по причине…. Внимание!!!! Я не явилась и не зарегистрировалась на рейс Москва-Пхукет! На мой вопрос как же я тогда прилетела и почему у меня на руках есть...  Читать отзыв
 
0
0

Нормальная авиакомпания

Вика Осипова 17 января, 2023 год
Летала по России в Москву. Удобно, что есть приложение, в котором можно завести личный кабинет и заказывать билеты. Нравится то, что есть бонусные мили. По горячей линии всегда можно дозвониться и попросить помощь у сотрудников.
Сам полет: за 2 часа полета нас покормили. Также предлагали напитки. Это очень хорошо.
 
0
0

некомпетентный Андрей

Гость 17 ноября, 2022 год
Сегодня 17.11.2022 в 4.02 по Москве звонила на горячую линию Аэрофлота. Парень представился Андреем. Да, есть субсидированные билеты Хабаровск-Москва для дальневосточников - ответил он. Но только на рейс с пересадкой через Красноярск. Хорошо, давайте оформлять. Через 15 минут(1) постоянных "подождите минутку"6 ой, авиабилетов нет субсидированных на этот рейс. Хорошо, посмотрите другой рейс, я же не просилась именно на этот рейс....  Читать отзыв
 
0
0

Не лояльный персонал

СМБ 44 4 ноября, 2022 год
К сожалению к проблемам с онлайн ресурсами добавляется не лояльность персонала к пассажирам, при онлайн регистрации места были только с 12 ряда, зарегистрировался 12d, рейс SU 1313 в 15:50 Мин воды-Шереметьево , место не удобное уперается в стойку борт проводника, свободные 11 е, 11с, 10 с, 8 е сразу Прошу пересадить, а мне ответ от человека в форме...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Работа пилотов
Недостатки:
  1. Не лояльный персонал к клиенту
 
0
0

Самое ужастное обслуживание

Гость 2 ноября, 2022 год
Ужастное отношение уже 5 часов жду в иркутске переоформление билета. Сначала 3 часа по телефону, и уже 2 часа стою у представителей аэрофлота в г. Иркутск, и до стх пор ничего не оформлено. Мой со2служивец за 15 минут поменял рейс на S7
 
0
0

Ужасное отношение

Гость 13 мая, 2022 год
Отвратительное отношение к животным при перелётах!
 
0
0

Непонятная замена Аэрофлота на Россию...

Елена Китаева 5 мая, 2022 год
Летать самолетами я люблю, это огромная экономия времени, а часто и экономия денег, потому что уже давно никто не говорит, что поездами дешевле и выгоднее, подчас совсем наоборот. Но тут тоже надо успеть"поймать" недорогие билеты", что бывает не всегда, но однозначно экономия времени - это 100 %.
Когда планировали поездку в Абхазию, мы совсем не рассматривали поезд. Подбирали авиабилеты ориентируясь все-таки...  Читать отзыв
 
0
0

Позор аэропорту

Гость 19 апреля, 2022 год
Я оказалась очень не приятной ситуации благодаря компании Аэрофлот. Я заказала билеты онлайн и перепутала число и позвонила в Аэрофлот чтобы мне поменяли числа. Мне сказали что мне надо внести авиационные сборы это 5200 за 2 билета , спросли вы согласны, я говорю конечно куда деваться нам с ребёнком инвалидом надо ехать домой после лечения!!! Они мне сказали подождать...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нуту
Недостатки:
  1. Отвратительное отношение
 
0
0

Все очень плохо

аа 10 марта, 2022 год
Полный крах компании
 
0
0

Ужасное отношение и ужасный сервис!!!

Айтан 1 ноября, 2021 год
Много раз летали компанией аэрофлот и никогда не было ничего подобного. Не смогли вылететь с ребенком, которому 8 месяцев, не пропустили в сам самолет, сказав, что мы опоздали. Мы вовремя прошли регистрацию, паспортный контроль, все досмотры, которые были, но уже у выхода к самому самолету не пропустили. Мы нигде не задержались, ни на минутку не остановились, хотя ребенок был весь...  Читать отзыв
 
0
0

Халатное отношение, повлекшее депортацию и потерю денег

Юлия 25 октября, 2021 год
Из-за халатности Аэрофлота я потеряла около 20000 рублей, время, нервы, когда меня в августе в Баку не пропустили на паспортном контроле  из-за отсутствия теста на коронавирус и депортировали в Москву. На сайте Аэрофлота было написано, что тест не нужен,  если сделана вакцина и в Азербайджане проживают ближайшие родственники. Я летела к отцу,  которому 76 лет, он приехал встречать меня в...  Читать отзыв
 
0
0

Аэрофлот отстой и мерзкая авиакомпания

Гость 21 октября, 2021 год
Были куплены 4 билета эконом -класса Самара-Сочи обратно Сочи -Самара у авиакомпании Аэрофлот. Вылет на 16.10. был перенесен нами на 15.10. и мы улетели другой авиакомпанией. Наивно мы полагали,что обратно полетим по нашим билетам на 27.10 купленным у Аэрофлота. Позвонили им,уточнили и выясняется,что так мы не явились на рейс 16.10 и не уведомили, то и билеты обратно 27.10 для...  Читать отзыв
 
0
0

Пустые понты

Александр 17 октября, 2021 год
То, как эта компания позиционирует себя - не соответствует действительности. Приходится часто летать по работе на внутренних рейсах, решил выбрать аэрофлот, думал надëжный и комфортный авиаперевозчик. Однако такого балагана, порой, не встретишь в плацкартном вагоне. Понятно что люди хотят протащить с собой побольше вещей, чтоб сэкономить на багаже. И сотрудники, идя навстречу таким "экономистам", совсем не заботятся о тех, кто...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Всë-же летает, как никак...
Недостатки:
  1. Отсутствие ожидаемого комфорта, за который...
 
0
0

Очень плохо! Никогда больше не будем пользоваться услугами этой компан

Гость 22 августа, 2021 год
Не компания а так персоналу в Симферополе работать толь на набережной кукурузу продавать!
 
0
0

Прямой обман!

Татьяна Серова 22 августа, 2021 год
02.08.2021г. отправляла дочь и сына к родственникам в Благовещенск (Дальний Восток). Дочери 19 лет, сыну 11 лет. При покупке билетов в офисе ул.Петровка д.20/1 специально попросила места рядом и у окна, т.к. сын очень хотел сесть у иллюминатора. Данную услугу - выбор мест, я ОПЛАТИЛА! Рейс 1480, вылет из Шереметьево, при регистрации на рейс так же сказала сотруднице аэропорта,...  Читать отзыв
 
0
0

Благодарность бортпроводникам

Ракова Ф. К. 26 июля, 2021 год
Летела рейсом su1513 Сургут-Москва 13 июля. Все было замечательно. Но за 20 минут до посадки мне стало плохо, хотя летела не первый раз и никогда такого не было. Бортпроводники быстро и качественно оказали помощь, сделали все необходимое. Хочу выразить огромную благодарность им за профессионализм, доброту, участие. Прошу руководство компании поощрить бортпроводников, такими работниками можно только гордиться. Особенно запомнилась девушка по...  Читать отзыв
 
0
0

высокий уровень сервиса и профессионализма

Острова Светлана 23 июля, 2021 год
Выражаем благодарность старшему диспетчеру по продажам перевозок Айнуру за высочайший сервис и профессионализм в работе, терпение и доброжелательное отношение к клиентам. Аэрофлот может гордиться таким сотрудником.
Острова Светлана
Белавина Радмила
 
0
0

Отвратительная компания

Гость 18 июля, 2021 год
Отвратительная компания! Всё рассчитано на выкачивание денег и вежливое введения клиента в заблуждение, нажива на людских несчастьях! Люди будьте осторожны!
Зарегистрировали онлайн и прислали посадочные талоны на рейс который уже улетел!
 
0
0

Ни сочувствия, ни профессионализма.

Гость 12 июля, 2021 год
Как и раньше компания пробивает очередное ДНО. За опоздание из за пробки на три минуты на регистрацию на рейс SU1321 из Мурманска, 6-го июля 2021 года бегали по аэропорту в поисках представителя АЭРОФЛОТА. Который появился через несколько минут после его вызова и объяснил нам, что регистрация закончилась и мы можем лететь в отпуск только без вещей или идти перерегистрироваться (со...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасный сервис!!!

Гость 21 июня, 2021 год
Сотрудники на регистрации работают как мухи, об окончании регистрации не объявляют. Очень не доволен данной компанией. Аэрофлот это болото которому все пофиг!!!
 
0
0

Аэрофлот - ворота терроризму

Евгений Барханов 10 июня, 2021 год
Если у Вас симптомы коронавируса - не отчаивайтесь, тем более если необходимо срочно лететь за рубеж. Оказывается Аэрофлот всё может решить и подсказать, как осуществить задуманное.

Аэропорт Шереметьево имени А.С. Пушкина. До рейса 50 минут. У Вас нет результатов ПЦР теста или документ, оформленный государственным медицинским учреждением с занесением в электронную медицинскую карту на сайте Мос.ру, вдруг не нравится работнику Аэрофлота...  Читать отзыв
 
0
0

Хорошо

Гость 31 мая, 2021 год
Очень страшно умереть от голода в наше время когда вокруг ходят сытые люди а в магазинах много продуктов. Несколько раз в день захожу в магазин и долго смотрю на витрину с продуктами но осознавая то что мне они недоступны на глазах навёртываются слёзы. Я сама стараюсь больше пить воды чтобы заглушить чувство голода. Но ребёнку я не могу объяснить что...  Читать отзыв
 
0
0

Отличая компания

Гость 31 мая, 2021 год
Хочу выразить огромную благодарность представителю компании Аэрофлот в городе Сочи У меня была сложная ситуация и представитель компании предоставили мне билеты на удобный для меня рейс и очень доброжелательное отношение к клиентам Теперь буду летать только Вашей компанией Большое спасибо Вам.
 
0
0

Самая ублюдочная авиакомпания

Денис 17 мая, 2021 год
Мама пенсионерка, с диабетом, летела из Владивостока в СПБ, купила за 3200 удобное место. Но при посадке они поменяли место и посадили у туалета, лететь 8 часов, ей стало плохо, вывозили на каталке. Такие вы скоты, компания Аэрофлот!!! Не летайте этой компанией, они мошенники!
 
0
1

постоянный обман

Юрий 3 мая, 2021 год
Купил билеты с проплаченными местами из Москвы до Волгограда и обратно. При регисрации туда выяснилось, что места поменяли! Но поменяли места на более-менее нормальные и я не стал скандалить, а зря!!! Когда регистрировался на обраный рейс, выяснилось, что места снова поменяли!!! Причем на значительно худшие. Звоню разбираться, а мне: мы вам деньги вернем!... Но ребята, я брал услугу комплектом....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Экипажи все еще стараются держать...
Недостатки:
  1. Вся система. У меня уже...
 
0
1

Хуже в России нет

Гость 27 апреля, 2021 год
Самая ублюдочная авиакомпания России. За неиспользованные билеты дала ваучеры, что бы потратить ваучер на следующий билет, твари сделали такие условия, что невозможно в них попасть. Имею восемь ваучеров, но что бы купить билет можно использовать только две формы оплаты, или ваучер и деньги, либо два ваучера, то есть три или пять ваучеров использовать нельзя для покупки одного билета. Ублюдки одним...  Читать отзыв
 
0
1

Благодарность

Гость 8 апреля, 2021 год
Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить авиакомпанию и сотрудников за помощь в организации перелёта маленького ребёнка после операции. В компании Аэрофлот есть сервис по работе с пассажирами с ограниченными возможностями, позвонил туда объяснил ситуацию— нужно было перевезти ребёнка 4 лет после операции по замене тазобедренного сустава— самостоятельно ходить не может, не может сгибать ногу. Оператор всё зафиксировал, объяснил порядок действий. Вылетали 9.03.2021...  Читать отзыв
 
0
0

пассажир

Гость 30 марта, 2021 год
Компания, не считается со своими пассажирами. Меняет не зависимо от того каким классом ты летишь. даже заплатив за услугу, ты не можешь быть уверенный, что ты ее получишь в том виде, которую выбрал , а аэрофлот не испортит тебе отдых. Поменяв терминал вылета с 1 на 3 в Дубае ,но не поменяв самолет, они берут и меняют...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Очень вежливые
Недостатки:
  1. Ни когда не получиши услугу...
 
0
1

Благодарю за помощь

Гость 22 марта, 2021 год
Большое человеческое спасибо оператору Лилии за помощь при решении вопроса о ваучере. Не надеялась на решение вопроса. Сегодня вместе заполнили повторно запрос на ваучер. "Не удерживай добро от тех, кто в нём нуждается, когда твоя рука в силе его сделать" Хороший принцип, проверенный временем очень мне помог.
Теперь буду ждать ответ.
Ещё раз спасибо вашему центру.
 
0
0

Отмены рейсов.

Гость 17 марта, 2021 год
Аэрофлот занимается дерьмовыми политическими или иными играми.
Очень хочется пожелать Аэрофлоту,- что бы вы подавились нашими деньгами.
Теперь от эмоций к фактам- Аэрофлот, в середине марта 2021 года, отменяет рейсы, назначенные, к вылету, во второй половине августа 2021 года в Черногорию. Причины отмены не объясняются.
Как будет завиваться эпидемиологическая ситуация, пока никто не знает. Значит отмена, какое то политические решение или мошенничество со...  Читать отзыв
 
0
1

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских...

Вопросы и ответы

Все вопросы →

Авиакомпании
UTair

Рейтинг: 4.3
272 отзыва
Ай Флай

Рейтинг: 3.9
138 отзывов
Вим-авиа ооо

Рейтинг: 1.1
125 отзывов
Сибирь (S7 Airlines)

Рейтинг: 3.1
121 отзыв
Уральские авиалинии

Рейтинг: 3.8
110 отзывов
Авиакомпания Победа

Рейтинг: 1.9
57 отзывов
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

Рейтинг: 2.2
42 отзыва
Wizz Air

Рейтинг: 2
15 отзывов
Авиакомпания ТРАНСАЭРО

Рейтинг: 2.8
13 отзывов
Ютэйр авиакомпания

Рейтинг: 2.7
9 отзывов
Еще авиакомпании






Вам необходимо войти или зарегистрироваться