Евгений Пестов
19 мая, 2021 год
Взяли тариф "Усиленный Эконом" (Антенна + роутер)
Установщик накрутил к заявленной цене ещё 5 тыс., не оставил документы.
Когда измерили скорость - она была очевидно меньше заявленной. Сказал что после активации сим-карты станет выше.
Уехал - не отдал ни договор, ни номер лицевого счёта.
Оказалось просто "проехал по ушам".
Поддержка не работает, на все вопросы отвечает - заявка принята, ожидайте, вам перезвонят. Три недели уже прошло - никто не звонит.
Через пару недель роутер сломался. Просто перестал включаться.
Решили узнать номер сим-карты, вставил её в телефон, посмотрел баланс. Оказался глубокий минус. —25 тысяч рублей. Очень надеюсь что Мегафон не придёт к нам с этим.
Продолжаем долбить поддержку, так как не понятно что ещё делать.
Достоинства:
Приехали, установили. Интернет есть.
Недостатки:
Установщик вымогал деньги.
Не оставили ни договора, ни гарантии, ни реквизитов для оплаты.
Роутер сломался через две недели.
На сим-карте отрицательный баланс: -25 тыс. рублей.
Поддержка принимает заявку и никто не перезванивает.
Установщик накрутил к заявленной цене ещё 5 тыс., не оставил документы.
Когда измерили скорость - она была очевидно меньше заявленной. Сказал что после активации сим-карты станет выше.
Уехал - не отдал ни договор, ни номер лицевого счёта.
Оказалось просто "проехал по ушам".
Поддержка не работает, на все вопросы отвечает - заявка принята, ожидайте, вам перезвонят. Три недели уже прошло - никто не звонит.
Через пару недель роутер сломался. Просто перестал включаться.
Решили узнать номер сим-карты, вставил её в телефон, посмотрел баланс. Оказался глубокий минус. —25 тысяч рублей. Очень надеюсь что Мегафон не придёт к нам с этим.
Продолжаем долбить поддержку, так как не понятно что ещё делать.
Комментарии к отзыву