Тянут время и не отрабатывают оперативно заказ - Отзыв об ЕгорАвто-Подбор

Вероника Журавлева 3 апреля, 2022 год Обратилась в автоподбор 25 марта 2022 года с запросом найти автомобиль, (в идеале Кию Пиканта), в хорошем состоянии, единственное условие это наличие АКПП. Егор Автоподбор или "Авто эксперт", Открытое шоссе.
Тел 8(800)6008596
По договору обязаны были приступить сразу к поиску.
Прошло 9 дней и эксперт, Николай Соколов, прислал единственный отчет по одной машине, написанный от руки без фотографий.
Когда я звоню с интересуюсь есть ли что-то подходящее мне отвечают общими фразами "идет подбор", "мониторим рынок", "отрабатываем разные варианты", "хотите быстро - сегодня найдем ржавое корыто без гарантии".
Вернуть деньги отказываются.

При этом, на Авто.ру висит несколько подходящих мне машин!

Я прислала ссылку на определенную машину Николаю с просьбой ее осмотреть.
Мне ответили: "Хотите, чтобы я посмотрел конкретную машину? Платите деньги за услугу - осмотр конкретного автомобиля". И не мешайте мне работать. Что? Вы серьезно?
Я ответила, что оплатила подбор под ключ. Мне Николай ответил, что ему я ничего не платила, а платила в фирму))

Я расцениваю это как доказательство того, что по моему запросу рынок не мониторится и не отрабатывается.

Планирую подавать в суд, так как подобное отношение к клиенту неприемлемо Комментировать