Яна
23 августа, 2021 год
Опоздание на 1,5 часа. Нервы, сдвинутые планы. Ужасная уборка, налет от средств оставлен по всей сантехнике и кранам. Девушка, которая убиралась ни слова не понимала по русски, а только кивала. На жалобу ни как не отреагировали.
Заказывали обычную уборку на 20.08 в 15:00 (за 2650).
В назначенное время никто не пришел.
В 15:10 я позвонила в компанию уточнив когда будет специалист. Девушка-менеджер ответила, что сейчас уточнит и скинула трубку.
В 15:25 на телефон звонит плохо говорящая на русском девушка и спрашивает точный адрес. На вопрос через сколько будет - не ответила.
В 15:40 я звоню снова в компанию и объясняю ситуацию. На что менеджер говорит, что уточнил у специалиста, она подходит. Сейчас еще раз уточнит. Сбросила трубку.
В 16:25 в дверь звонит девушка и еле говоря на русском пытается что-то объяснить.
Итог: Опоздание на 1,5 часа. Нервы, сдвинутые планы. Ужасная уборка, налет от средств оставлен по всей сантехнике и кранам. Девушка, которая убиралась ни слова не понимала по русски, а только кивала. На жалобу ни как не отреагировали.
0
0
Комментарии к отзыву
Клининговая компания
6 декабря, 2021 год
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас. Простите за сложившуюся ситуацию, такого быть не должно. Укажите, пожалуйста, четыре последние цифры вашего телефона. По нему мы найдем ваш заказ и постараемся разобраться в ситуации.
Заказывали обычную уборку на 20.08 в 15:00 (за 2650).
В назначенное время никто не пришел.
В 15:10 я позвонила в компанию уточнив когда будет специалист. Девушка-менеджер ответила, что сейчас уточнит и скинула трубку.
В 15:25 на телефон звонит плохо говорящая на русском девушка и спрашивает точный адрес. На вопрос через сколько будет - не ответила.
В 15:40 я звоню снова в компанию и объясняю ситуацию. На что менеджер говорит, что уточнил у специалиста, она подходит. Сейчас еще раз уточнит. Сбросила трубку.
В 16:25 в дверь звонит девушка и еле говоря на русском пытается что-то объяснить.
Итог: Опоздание на 1,5 часа. Нервы, сдвинутые планы. Ужасная уборка, налет от средств оставлен по всей сантехнике и кранам. Девушка, которая убиралась ни слова не понимала по русски, а только кивала. На жалобу ни как не отреагировали.
Комментарии к отзыву