Не ведитесь на купленные отзывы - Отзыв о МосОблТротуар

Item: МосОблТротуар
Rating: 1
Author: Роман

От Роман, опубликован 2022-08-08 20:06:03

› ›

1.0

Оценка автора

Роман 8 августа, 2022 год 10.06.2022 заказана тротуарная плитка на сайте https://www.mosobltrotuar.ru/ Хуже плитку не придумать. Г-но редкостное. Плитка 50см х 50 см вибролитая. Из 60 квадратов - все кривые. Геометрии 0. ПЛИТКИ - Восьмерки!!! -как их положить, края заваливаются, выступают, вогнутые у всех. Лицевой рисунок браком. Абсолютно все четыре края плитки нужно спиливать. Плитки кривые приехали перебитые 20% Бордюры браком 70%. с разной толщиной и битыми углами, выпуклые, вогнутые. Паллеты разваливаются на ходу. Смотрите сами фото и делайте выводы! Повелся на то, что завод. --- г-но гостовское. На следующий день после оставления отзыва звонит мне молодой человек от завода не представляется, хамит и возмущается почему оставлены отзывы плохие. Мол нужно было вернуть плитку, а отзывы плохие не писать. Был заблокирован. Около 10ти поддонов плитки вернуть?! это, что килограмм картошки?! Только при разгрузке перекрыли дорогу около часа. Далее звонок с номера +7909 688 8891. (Бизнес аккаунт в ватсап "МосОблТротуар". Предлагает решить вопрос. Мы потребовали вернуть деньги. Через некоторое время "представитель компании" выкрутился, что мол плитка не наша, покупали у дилера к нему и обращайтесь! Во как! Обращаю внимание, что плитка заказывалась на официальном сайте https://www.mosobltrotuar.ru и какому дилеру скинули заказ, кому доверили доставку плитки не наша проблема. Товар как видно из упаковки Завода Бетонных Изделий "Мособлтротуар". Соответственно понимаем, что заводу важны купленные положительные отзывы, а не качество продукции.

Комментарии к отзыву

МосОблТротуар

7 октября, 2022 год

Роман, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания клиентов.
Дилер уверяет о том, что согласовал с вами факт с отклонием в геометрии данной продукции.

Но даже если не брать этот факт, давайте разберёмся по порядку.
1. Вы позвонили нам, просили вернуть деньги. Вам не было отказано в просьбе.

Независимо от ситуации мы всегда готовы вернуть деньги при возврате материала.
Но прошу вас учесть тот факт что вы положили плитку у себя на участке. Как мы вернём деньги без возврата материала.

Мы даже не стали разбираться означало у кого вы ее приобретали. Вы написали отзыв - мы среагировали и были полны решимости , решить данную проблему.

Если плитка была бракованная, как вы говорите, так зачем ее использовать??

Вы обратились к нам спустя 3 Месяца после покупки, и мы вам не отказали в возврате, но вы использовали плитку.

Как мы могли дальше решать данный вопрос?

ответить

Plitka77

26 сентября, 2022 год

Доброго дня, наш завод производит качественную прожукцию методом вибролитья и вибропрессования. У вибролитой плитки бывают геометрические отклонения, все что не подходит по ГОСТу, мы распродаем с дисконтом. Возможно вы приобрели уцененную плитку и пишите отзывы на всех сайтах, Мы предлагали заменить продукцию на вибропрессованную, но вы отказались, так как уже монтировали плитку. Мы приобрели продукцию, уложили его на участке, и просите вернуть вам деньги?
Наш завод осуществляет возврат денежных средств только при возврате продукции или ее замене.

ответить