Броск. Тепловой насос не работает! - Отзыв об ООО БРОСК надежный производитель тепловых насосов Brosk

Новичок 16 августа, 2021 год Для отопления дома в Московской обл., в 2017 г. мы подписали с ООО «Броск» договор на монтаж теплового насоса BROSK Mark II 100 (№ТН-260-17) с использованием системы прямого испарения фреона в грунте.
Подрядчик выполнил работы по договору, и они были оплачены. Практически сразу же произошли несколько аварийных остановок теплового насоса и, в итоге, он перестал запускаться. Отопление не работало в течение месяца.
Ввиду того, что ООО «Броск» не знали, что с этим делать, мы обратились в специализированную фирму (ООО «ЦТИЭ Центрэкспертиза») для проведения соответствующей экспертизы на предмет проверки её работоспособности в принципе. Экспертное заключение отметило некачественное проведение подрядчиком работ по договору подряда и наличие не работающего оборудования.
После того, как ООО «Броск» не проявили никакой реакции на нашу письменную претензию, мы обратились с иском в суд на основании Закона «О защите прав потребителей».
Эксперты не смогли идентифицировать модель оборудования, из-за отсутствия сведений о производителе, маркировки, сертификации. Отсутствовала табличка с техническими характеристиками теплового насоса, его электрические параметры. Не было чертежей, расчетов, исполнительных схем гидравлических элементов, карты расположения геотермальных зондов, в том числе актов скрытых работ, паспорта изделия, гарантийного талона. То есть, отсутствовала вся техническая документация, положенная в данном случае, перечень которой определен действующими строительными нормами и правилами.
Вывод экспертизы: не соответствующее договору подряда качество работ по монтажу и пуско-наладке системы теплоснабжения.
Суд своим решением, обязал подрядчика вернуть полученные от нас средства, а также предусмотренные законом штрафы и неустойки.
Новая, назначенная судом, по требованию ответчика экспертиза, полностью подтвердила выводы первой. Не буду утомлять подробностями, а кому интересно, можно ознакомиться с делом на сайте Пресненского районного суда г. Москвы – № 2-5212/2019.
Апелляционная инстанция оставила решение суда первой инстанции в силе о возврате нам денежных средств, плюс штрафы и неустойки.
Какой опыт мы получили и какие выводы можно сделать, поработав с ООО «Броск»? Создается впечатление, что ООО «Броск» имеет уровень артельного производства «на коленке». Очевидно, что не знают о необходимости соблюдения строительных норм и правил, даже при работе с частными потребителями. Отсутствует проектная и исполнительная документация, акты скрытых работ, паспорта, схемы и технические характеристики тепловых насосов. Вопрос: случайно – по халатности, или злонамеренно, чтобы потом легче было избежать ответственности?
Работники компании “Броск”, прежде, чем продавать и монтировать оборудование собственного производства, должны были как следует изучить вопрос и научиться работать честно и порядочно. Пока они технически безграмотные дилетанты.
И еще. Главное, им нельзя сразу оплачивать 100% по договору. Последний платеж надо делать в феврале – марте, когда система докажет свою работоспособность. И все технические документы на стол!
ООО «БРОСК» ненадежный производитель. Проект, расчеты не делают. Работают на глазок! Комментировать