Отсутсвие внятного ответа - Отзыв о Ostrovok.ru

Item: Ostrovok.ru
Rating: 2
Author: Дина

От Дина, опубликован 2019-12-17 12:38:12

› ›

2.0

Оценка автора

Дина 17 декабря, 2019 год В основном все нормально. Но дважды облагалась с запросом о блокировании денег на карте, просила получить у отеля подтверждение блокировки, внятного ответа кроме того, что блокировка снимается в течение 3-30 дней, не получила. Так мне никто и не предоставил подтверждения блокировки денег на карте.

Комментарии к отзыву

Олег Кораблёв

17 декабря, 2019 год

Добрый день, уважаемая Дина!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при бронировании на нашем сайте. Предоставленный Вам ответ - это стандартное подтверждение, которое мы получаем при общении с отелем. В связи с тем, что отели не распространяют персональных деталей третьим лицам, наши специалисты не имеют возможности предоставить Вам какой-либо документ. Это происходит потому, что авторизация производится не нашей компанией. Тем не менее, мы всегда рады уточнить конкретные сроки для Вас и получить подтверждение совершенной операции для Вашего удобства.
Надеемся на будущее сотрудничество!

ответить