Евгений
18 декабря, 2019 год
Решил поделиться впечатлением от подпорченного отдыха. Подпорченное благодаря и отелю, и "Островку"
Бронирую отель в Питере на выходные, вижу красивые фотографии просторного номера, в бронировании только одна категория номеров, значит по логике это он и должен быть. Бронирую, и оказывается сюрприз - фотографии у "островка" от апартаментов, которые на островке забронировать нельзя, но они там висят. Ещё в отеле оказались довольно существенные ограничения, о которых, однако, не было ни строчки предупреждения перед бронированием номера. 1) Не рекомендуется возвращаться в номер после 23.00, выданный магнитный ключ на входе блокируется (чтобы зайти, нужно связываться с их центральным постом, где как виноватый студент просишь пустить в номер после вечерней прогулки по Невскому) 2) на входе обязательно одевать бахилы или переобуваться (при том, что это не хостел) 3) запрещено распитие любых спиртных напитков и на общей кухне и в номере (если уборщица найдёт бутылку пива в урне в номере - штраф 5000 рублей и немедленное выселение).
Я уверен, что агрегатор должен предупреждать об этом.
Написал об этом в Островок - в ответ безразличие.
Вот уже полтора не месяца не хотят удалять "левые" фотографии и что-то исправлять в описании
Вижу колоссальное отличие между этим сервисом и сервисом букинг.ком.
P.S. Они этому отелю ещё и красивый рейтинг нарисовали после моего отзыва, но после возмущения извинились за "техническую ошибку" и выставили верный
Уважаемый Евгений,
Нам искренне жаль, что Ваш опыт бронирования не был удовлетворительным.
По получении Вашего запроса, специалисты обновили галерею по согласованию с собственником объекта размещения. Вся дополнительная информация проверяется для последующего добавления на сайт.
Благодарим Вас за предоставленную информацию!
Бронирую отель в Питере на выходные, вижу красивые фотографии просторного номера, в бронировании только одна категория номеров, значит по логике это он и должен быть. Бронирую, и оказывается сюрприз - фотографии у "островка" от апартаментов, которые на островке забронировать нельзя, но они там висят. Ещё в отеле оказались довольно существенные ограничения, о которых, однако, не было ни строчки предупреждения перед бронированием номера. 1) Не рекомендуется возвращаться в номер после 23.00, выданный магнитный ключ на входе блокируется (чтобы зайти, нужно связываться с их центральным постом, где как виноватый студент просишь пустить в номер после вечерней прогулки по Невскому) 2) на входе обязательно одевать бахилы или переобуваться (при том, что это не хостел) 3) запрещено распитие любых спиртных напитков и на общей кухне и в номере (если уборщица найдёт бутылку пива в урне в номере - штраф 5000 рублей и немедленное выселение).
Я уверен, что агрегатор должен предупреждать об этом.
Написал об этом в Островок - в ответ безразличие.
Вот уже полтора не месяца не хотят удалять "левые" фотографии и что-то исправлять в описании
Вижу колоссальное отличие между этим сервисом и сервисом букинг.ком.
P.S. Они этому отелю ещё и красивый рейтинг нарисовали после моего отзыва, но после возмущения извинились за "техническую ошибку" и выставили верный
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что Ваш опыт бронирования не был удовлетворительным.
По получении Вашего запроса, специалисты обновили галерею по согласованию с собственником объекта размещения. Вся дополнительная информация проверяется для последующего добавления на сайт.
Благодарим Вас за предоставленную информацию!