Сервис на высоте, служба поддержки браво - Отзыв о Ostrovok.ru

Даша 20 мая, 2024 год В феврале забронили номер в Венеции по невозвратному тарифу, перед подачей на визу, ибо были уверены, что успеем получить документы, поскольку вылет в мае. Одну визу получили вовремя, вторую визу не успели выдать. За день до заезда написала в поддержку Островка в чате приложения, описала всю ситуацию, мне ответили очень быстро, сказали, что попробуют помочь отменить без штрафа, договориться с отелем, но не обещают. На следующие сутки специалист по имени Дмитрий З. ответил мне, что отель пошел навстречу и нам отметили брони без штрафа. Браво! Ребята, спасибо огромное! Комментировать