Хорошая служба поддержки - Отзыв о Ostrovok.ru

Ирина 13 августа, 2024 год Я давно бронирую отели через Островок, но написать отзыв меня заставила работа службы поддержки. Сайт работает, здесь всё понятно. Да, у сервиса маловато отзывов, поэтому я смотрю иногда их и на других сайтах, где рейтинги иногда отличаются. Ночью я бронировала отель в Белграде и столкнулась с проблемами при оплате картой — она то не проходила, то отклонялась оплата. Я занервничала и решила позвонить в службу поддержки. Девушка, с которой я говорила, была очень профессиональна и заботлива, она всё объяснила, успокоила и помогла решить проблему. Я была так довольна, что смогла спокойно уснуть. Сегодня из службы поддержки позвонили еще раз, сообщили, что оплата прошла, и сказали, что все в порядке и нас в отеле ждут! Комментировать