Кухня от 2013 года - Отзыв о Плаза реал Кухни на заказ

Анастасия 6 апреля, 2019 год Заказывали кухню в Плаза реал ещё в 2013 году. До сих пор не было никаких проблем, а в этом году сломался механизм на оной дверце. Обратились в компанию с просьбой замены механизма на новый. Очень долго ждали, муж уже начал ругаться, а я позвонила менеджеру и попросила прокомментировать ситуацию – почему уже 16 дней нет ответа на нашу просьбу. Оказалось, что всё не так просто, что за эти годы изменился модельный ряд, и нужна была консультация специалиста, подойдут ли нынешние механизмы. К тому же, пришлось поднимать наш договор для изучения, что тоже увеличило срок ожидания. Но вскоре нам обещали замену. В итоге прождали ещё неделю, но всё-таки деталь нам заменили, всё работает снова отлично. Комментировать