Им далеко до AirBnb - Отзыв о sev.snimite.com

Item: sev.snimite.com
Rating: 2
Author: Гость

От Гость, опубликован 2018-09-01 14:02:10

› ›

2.0

Оценка автора

Гость 1 сентября, 2018 год Сняли нa 35 днeй дoм в Сeвacтoпoлe, зaплaтили 170000. У нac мacca пpeтeнзий к жилью. Гpязнo, мeбeль пoлoмaнa, caд зacox. Хoзяйкa, кoтopaя oбeщaлa вce peшить и пoмoгaть пo xoзяйcтву, иcчeзлa cpaзу, кaк тoлькo пoлучилa дeньги. Нo нa нaши пpeтeнзии в aгeнтcтвo мы пoлучили cлeдующий oтвeт: "Вaм этo вce нужнo былo гoвopить xoзяйкe, я в любoм cлучae к этoму нe имeю oтнoшeния, oнa зa эти вoпpocы oтвeчaeт". Кopoчe, peбятa ни зa чтo нe oтвeчaют, cвoиx клиeнтoв нe цeнят. Им дaлeкo дo airbnb (((

Комментарии к отзыву

Антон

21 мая, 2019 год

Здравствуйте. Меня зовут Антон, я представляю сервис sev.snimite.com Вы исказили информацию , мы не говорили, что мы не за что не отвечаем, мы лишь сказали, что об этом нужно было сразу говорить хозяйке и нам, еще во время вашего проживания , а не когда вы выехали, когда уже по сути, ничего изменить было нельзя. Если бы вы сразу же поставили в известность о проблемах с жильем хозяйку и нас, мы бы приложили максимум усилий со своей стороны для решения всех проблем.Да, в первую очередь за технические вопросы по жилью отвечают хозяева, но мы никогда не открещиваемся от наших гостей, если к нам поступает жалоба со стороны гостей мы прилагаем все усилия для того, чтобы хозяева в кратчайшие сроки устранили все причины недовольства наших гостей. Ваш отзыв не соответствует действительности, пожалуйста отредактируйте его.

P.S. В этом году вы снова забронировали у нас 2 объекта на большой срок, значит мы все таки делаем свою работу не так плохо как вы написали.

ответить