У меня только раз наверное года за четыре был сбой. По телефону не смогли разрулить, поэтому вызвали спеца. Приехал в тот же день, что порадовало. Поменяли роутер тогда, сейчас всё просто летает. Нормальная компания, рекомендую.
Smarthome - компания небольшая, поэтому, как мне кажется, стараются, чтобы клиенты были довольны. Не наглеют. Тарифы низкие, качество при этом очень хорошее и сотрудники отзывчивые. У нас сейчас подключено ТВ и интернет, всё устраивает.
Проблем не было