Каталог|Авторизация

Tele2 отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.1
581 отзыв

Оцените Tele2

Написать отзыв

Новые отзывы

Ошибочный платеж. Москва

Гость 5 ноября, 2022 год
04.11.2022 вечером случайно вместо перевода на карту сбера дочери по номеру телефона оплатила телефон на 5343 рубля. При обращении в службу поддержки мне сказали что или она или я можем обратится в любой офис. 05.11.2022 она обратилась в офис, там ей сказали что нужно выписку со счета. Далее я отправилась в сбербанк взяла распечатку чека и обратилась в офис теле2...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Отвратительное обслуживание в офисе на...
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация( Если вам отказали в обслуживании при наличии всех документов, можем составить жалобу по этому вопросу. Просим сообщить нам номер телефона в ЛС сообщества Tele2 Россия ( https://vk.com/tele2 ) с ссылкой на пост.

Мошенники

Андрей 3 ноября, 2022 год
Пользуюсь несколько лет этой связью и имею несколько номеров. Каждый месяц приходится заходить в личн. каб. каждого из номеров, чтобы проверить не подключили ли самовольно какие нибудь платные доп. услуги (такое, к сожалению, очень часто случается). А тут вообще заметил, что произошла смена с тарифа за 300р на другой, который стоит 600. Позвонил сразу на горячую линию, на что...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Продажа лотов
Недостатки:
  1. Связь, вышеописанный обман со стороны...
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте, Андрей! Подписки или услуги подключаются с самого устройства пользователя. Но мы всегда готовы проверить, как такое произошло и исправить ситуацию.
Что касается смены тарифа, возможно, при звонке Бот выразил согласие неким образом, в результате чего и произошла смена тарифа. Рады, что вопрос удалось решить!
По поводу интернета можем проверить, в чем дело. Для этого напишите нам в ЛС сообщества Tele2 Россия (https://vk.com/tele2) с ссылкой на пост ваш номер и адрес.

Ужасная поддержка, оставить на других сайта отзыв не получается

Гость 30 октября, 2022 год
Интересно все комментарии пропускают, или всех все устраивает? Просто с 2021 года больше нет комментариев, связь чем дальше тем хуже, денег хотят больше за связь, а по факту просто мошенники, деньги не возвращают, при звонке просто тупят сотрудники, начиная рассказывать а вы телефон перегружали, а может это проблема с вашим телефоном, хочется ответить таким сотрудникам вы со связью разберитесь...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Раньше было дешево
Недостатки:
  1. Цена растёт, а качество падает
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Не спешите с выводами, позвольте нам во всем разобраться. Напишите ваш номер нам в ЛС сообщества Tele2 Россия ( https://vk.com/tele2 ) с ссылкой на пост. Будем проверять.

Не рекомендую

Гость 29 октября, 2022 год
Воруют деньги, крадут Гб, будят в пять утра в выходной смс о сервисе wink.
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Добрый день! Воровством мы не занимаемся. Напишите нам в личные сообщения сообщества "ВКонтакте" ваш номер телефона, пожалуйста: https://vk.com/tele2 . Будем разбираться.

Нехороший оператор

Евгений 12 октября, 2022 год
С недавних пор теле2 решил, что он один на рынке и решил заняться тарифным беспределом. Все недавно подключенные тарифы стали вдруг архивные, а на актуальные выставили конский ценник и миллион всевозможных ограничений и условий. Слава богу есть конкуренты с более адекватными условиями.
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Иногда компании приходится закрывать старые тарифы, чтобы предложить абонентам новые лучшие условия. Набор и стоимость услуг и тарифов в различных регионах отличаются и зависят от множества факторов: региональных и экономических особенностях, спроса со стороны абонентов.

Одно враньё

Николай 4 октября, 2022 год
Со всех телевизоров, утюгов и сковородок, седой мужик рассказывает, какая хорошая и честная контора теле2. На самом же деле это далеко не так. В одностороннем порядке меняют условия тарифов, исключают из них опции и тут же предлагают их за отдельную плату. По поводу безлимита на соцсети и месенджеры это отдельная история. Я думаю не надо объяснять значение слова безлимит, а...  Читать отзыв
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! К сожалению, компании иногда приходится менять условия тарифов и услуг, так как не может быть независимой от ситуации на рынке. Все условия указаны в описании услуг или тарифных планов. Напишите нам в сообщество "ВКонтакте", пожалуйста - постараемся найти компромисс.

Самая ужасная СВЯЗЬ

Анна 2 октября, 2022 год
Много лет пользовались сетью данного
оператора,но так как связь становится всё хуже и хуже,задумались о переводе на другого оператора. Номер хотели оставить тот же,т.к.ему уже более 10 лет…Выбрали оператора,подали заявление на перенос номера,вот здесь и началось самое интересное…Ошибка в паспортных данных(покупали сим-карту в офисе,заполняли сотрудники, чья в этом вина????!!!)Чтобы сверить паспортные данны,нужно куда-нибудь ехать,в нашем городе офисы закрылись.Звоним оператору, чтобы предоставили...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Из нет и не будет...
Недостатки:
  1. Одни минусы,бегите от этого оператора
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения сообщества "ВКонтакте" ваш номер телефона, пожалуйста: https://vk.com/tele2 . Все проверим.

Дальше-хуже

Умеров Ибрагим 1 октября, 2022 год
Подключался в далеком 2006-7г, точно не помню. Была довольно сносная контора, поменявшая за это время не одно название. Когда открыли линейку мой онлайн, сделали условия: новым абонентам стоимость 220, старым 490 за те же условия. С горем пополам переключили с тарифом 220. Потом было повышение тарифа, потом его сделали архивным. Сейчас он называется Мой онлайн+ 12_19 400 мин_30 ГБ_2022, плачу...  Читать отзыв
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Не спешите с выводами, пожалуйста. Что касается повышения цены, мы не можем существовать отдельно от рынка, поэтому время от времени приходится корректировать стоимость тарифов. При этом мы стараемся сохранить выгодные условия для клиента.
По поводу раздачи интернета на тарифах линейки "Мой" сейчас она ограничена, это действительно так. Но есть услуги, которые позволяют пользоваться раздачей. Например, "Режим раздачи на 24 часа", подробнее можно ознакомиться на сайте компании.
Нам бы не хотелось, чтобы вы покидали компанию. Будем благодарны, если напишите ваш номер в ЛС сообщества Tele2 Россия (https://vk.com/tele2). Постараемся найти компромисс.

Отвратительное обслуживание

Гость 28 сентября, 2022 год
Интернет не работает абсолютно, впн и прочее не при чем, они даже не установлены на устройстве. На горячей линии говорят по скрипту, что все проблемы будут устранены в ближайшее время. Но ближайшее время так и не наступило. Подключили платную услугу и обещанный платёж на 500 рублей без ведома клиента.Деньги не вернули. Смысла пользоваться услугами данного оператора не вижу, сплошные минусы.
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Услуга "Обещанный платеж" без ведома и согласия абонента не подключается. С платными услугами та же ситуация. Нестабильный сигнал сети могут очень сильно влиять на скорость интернета. Если VPN не пользуетесь и с сигналом сети все отлично, попробуйте перезагрузить телефон. Но если это не поможет, приглашаем вас в личные сообщения https://vk.com/tele2 обсудить данный вопрос, для этого в ЛС понадобится ваш номер телефона и адрес, где возникают трудности.

В городе тамбове на ул.советской дом179 в магазине теле2 ООО"Абонент'Т

Гость 24 сентября, 2022 год
В городе Тамбове на улице Советской в магазине Tele2 торгует некачественным зарядами устройствами не хотят делать обмен улица Советская дом 179 фирма ООО абоненты пришёл купил телефон зарядное устройство одно нагреется хотел поменять поменял на другое другой взорвалось вернули чёрный старый и говорит она его ещё работает очень плохой магазин
Достоинства:
  1. ------
Недостатки:
  1. ----------
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Оказание дополнительных услуг на платной основе - это компетенция дилера, все эти вопросы не имеют отношения к услугам Tele2, и абоненту необходимо решать их с продавцом, старшим продавцом, руководителем салона и т.д.

Присвоение чужих денег - норма для теле2.

Гость 18 сентября, 2022 год
Столкнулась с работой компании Теледва десять дней назад, моему изумлению нет предела. Перевела на номер телефона деньги для активации симкарты - симку не активировали. Поехала в офис - сказали, что симкарта заблокирована, деньги возвращайте в своем банке. Я в сбербанк, проверяют, платеж исполнен, Теледва деньги получили. Опять в салон Т2 - вальяжный мододой человек с надменным видом посылает в сбербанк...  Читать отзыв
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Ранее вас приглашали в личные сообщения сообщества "ВКонтакте". Подскажите, был ли решен вопрос?

Качество связи и услуг ухудшилось

Ирина 17 сентября, 2022 год
Много лет пользуюсь услугами теле2, но последнее время планирую искать другого мобильного оператора. Качество связи, интернета очень испортилось.
Думала может нужно обновить болванку симкарты, представители теле2 сказали не надо. Звонки постоянно прерываются, до 4 раз за разговор, при этом по телевизору рекламируют непрерывные звонки... Мобильный интернет еле загружает, многие приложения не тянет... через вайфай работает нормально.
Коммерческая служба надоедает звонками и...  Читать отзыв
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Уверяем вас, платные услуги компания не подключает абонентам. Готовы все проверить и исключить ваш номер из обзвона, если это требуется. Для этого напишите нам в сообщество https://vk.com/tele2 , пожалуйста.

подключают доп.услуги без ведома абонента

Гость 5 сентября, 2022 год
Подключили переадресацию смс , за один только день, списали 250 рублей. Ссылаются на то, что это сделал сам в личном кабинете
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Вы имеете в виду, что сами услугу не подключали? Напишите в ЛС, пожалуйста, ваш номер телефона: https://vk.com/tele2 .

Отвратительное отношение к абонентам

Гость 5 сентября, 2022 год
Была приобретена сим карта данного оператора связи. Уже дома оказалось, что сим карта не активируется, соответственно пользоваться ей нельзя. Абонентская служба приняла заявку на активацию сим карты, и обещала, что со мной свяжутся в 3!!!! Дневный срок.Соответственно наплевательское отношение к клиенту, некомпетентность сотрудников, невыполнение обязательств по договору
Достоинства:
  1. Нет
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Для рассмотрения заявок нужно время, именно по этой причине вам сообщили срок 3 дня. Сейчас вопрос решен, все в порядке?

Обрезали остатки

Гость 4 сентября, 2022 год
Не выслали SMS о необходимости пополнения баланса (имеется скриншот), остатки обрезали, а в ручного режима коррекции нет
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Чтобы мы смогли проверить, почему вам не поступило уведомление, напишите в ЛС сообщества https://vk.com/tele2 ваш номер телефона, пожалуйста.

Мошеннические схемы продвижения своих предложений

Дмитрий 28 августа, 2022 год
Сильно раздражают по сути мошеннические схемы продвижения своих предложений:

1. Насильно пересадили с одного (архивного) тарифа на другой без каких либо уведомлений.
Понял после sms-уведомления, что почему-то нужно заплатить за тариф,
т.е. почти целый месяц был в неведении.

2. Насильно подписали платную услугу. Благо сразу увидел sms-уведомление и отписался.

ps в плане качестве услуг пока претензий нет.
 
0
0
Tele2 Ответ представителя Tele2 Здравствуйте! Можем все проверить, для этого напишите в личные сообщения сообщества https://vk.com/tele2 ваш номер телефона, пожалуйста.

ТЕЛЕ два начинают жульничать с клиентами!!!

Гость 29 июля, 2022 год
Не доверяйте операторам компании ТЕЛЕ2, они могут обмануть Вас предлагая тариф со скидкой на 6 месяцев, при этом утверждая что тариф будет постоянный Так произошло и со мной. 09.02.22 мне предложили перейти на такой тариф со скидкой, но о том что он на 6 месяцев умолчали. Я уточнил у оператора что предложенный тариф постоянный. Она утвердительно сказала - ДА. Я...  Читать отзыв
 
0
0

Было +10 стало-10 если оценивать

Гость 24 июля, 2022 год
Ужасно, раньше оператор, был отличный, но что-то случилось, стал отвратительный. Впечатление что все сотрудники из мегафона перебрались в Теле 2,.если хотите хамства и уйти из плюсового баланса в глубокий минус попробуйте сменить оператора с сохранением номера
 
0
0

Ужасно

Екатерина 22 июля, 2022 год
Снимают деньги с телефона только положишь
 
0
0

Обворовали на 2000 р.

Гость 21 июля, 2022 год
РП Софрино,ул. Вокзальная,д. 4!!!не советую там что-либо покупать!
Купили телефон там,нас обокрали на 2000 р.!!!
 
0
0

РП Софрино,ул. Вокзальная,д. 4

Гость 21 июля, 2022 год
Купили телефон в теле2,обворовали нас на 2000!!!НЕ советую там что либо покупать!обдираловка!хотели сделать подарок на др,а в итоге получили кучу проблем!самое ужасное это то,что сотрудники не стесняясь воруют деньги у покупателей!
Достоинства:
  1. НИКАКИХ
Недостатки:
  1. Обокрали на 2000 р. и...
 
0
0

Для связи пойдет

Владимир 21 июля, 2022 год
Интернет ловит не везде хорошо, а самый главный минус - это отсутствие безлимитного тарифа для интернета и цены стали борзыми, про подключения всяких там услуг без уведомления я промолчу, да и деньги хрен вернешь потом... Короче, как владельцем стал Ростелеком, то пресловутая алчность наших торгашей в полной красе, "все для народа", как говориться...
Достоинства:
  1. Сотовая связь не хуже других
Недостатки:
  1. Нестабильный прием интернета за городом,...
 
0
0

Отвратительный оператор

Гость 30 июня, 2022 год
Операторы быдло, что бы дозвонилась равносильно звонить в коммунальную службу. И ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕЮТ ПРАВО САМОВОЛЬНО МЕНЯТЬ ТАРИФ И ПОДКЛЮЧАТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ, которые к слову были отключены пожизненно.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обманщики, аферисты. Надеюсь на вас...
 
0
0

Жулики

Гость 16 июня, 2022 год
Списали за месяц под разными предлогами 2400 при тарифе 600..
 
0
0

Устанавливают сами платные подписки и снимают за них деньги!

Гость 28 мая, 2022 год
Купила симку для детских часов, в которых нет выхода в интернет и смс.
Так Теле2 каждую неделю (и это уже длится почти два месяца) подключают на нее множество платных услуг и списывают за них деньги!!! Свое согласие на это я не давала! Эти ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ПОДПИСКИ МНЕ НЕ НУЖНЫ СОВСЕМ!!! Я ими не пользуюсь! Когда прекратится это безобразие????????
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Сами подключают платные подписки и...
 
0
0

Новый вид мошенничества

Сергей 22 апреля, 2022 год
Теле2 создало новый вид мошенничества, платные подписки которые всех доставали можно было отключить и вернуть средства. Сейчас создают сеть сайтов с которых якобы они не могут вернуть средства. Пополняете баланс на счет теле2 и любой мошенник может снять без разрешения этой компании деньги?
Достоинства:
  1. Не лучше других
Недостатки:
  1. Воровство
 
0
0

Обманывают

Елена 25 марта, 2022 год
Купила тариф за 400₽, год доставали звонками купить более дорогой. Зачем, если я эти минуты и Гб не использую? Сами повысили цену на 440₽. На счёте было 500₽ , в день списания абонентской платы почему то не списали и считали мне двое суток по бешеным ценам. Хотя у меня 500минут. Звонить бесплатно. Воруют как и все операторы.
 
0
0

с 2015 года мучаюсь ТЕЛЕ2воронеж

Россиянка 23 марта, 2022 год
22.03.2022 не могла поговорить о важном с о сбербанком Москва - говорят не слышно. Поменяла 4-е телефона андройд, айфон, кнопочные бесполезно. Меня также не слышали МЧС, СКОРАЯ, СК. А родственники и знакомые при встрече ужасаются, что дозвониться не возможно.
Роскомнадзор на кого работает? Это не УСЛУГИ, это сбор денег и саботаж чрезвычайных ситуаций - ТЕРРОРИЗМ.
Рекламой обещали возвращать деньги за плохую связь...  Читать отзыв
 
0
0

Ниже дна некуда

Сергей 28 февраля, 2022 год
добрый вечер, сегодня, под предлогом услуги "минус 50 процентов", без моего согласия, мне поменяли тарифный план, с обычного "платишь-говоришь" на план с абонентской платой, операторы не могут, или не хотят, вернуть всё обратно, полнейший непрофессионализм со стороны Вашей компании, завтра буду обращаться к региональному менеджеру, если не поможет, буду отказываться от услуг, и "очень хорошо отзываться" о компании в обсуждениях...  Читать отзыв
 
0
0

Как и все в этой стране

Мать сотрудника 28 января, 2022 год
Воронеж с 2015 года, связи не было и нет, напихали вышек, погрязли в понтах, а на деле - бандиты с большой дороги, отмывающие деньги . Мащёнский людоед существует вопреки стонам бывших сотрудников и подвигу нынешних. Москва приезжает с проверкой, гуляет корпоратив и Мащенский продолжает садировать. Местные СКОРЫЕ уже знают этот безымянный теневой офис у цирка. Седые молодые...  Читать отзыв
 
0
0

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход...






Вам необходимо войти или зарегистрироваться