"Ошиблись адресатом и все исправили, оценка 5 - Отзыв о Деловые Линии

Ангелина 28 мая, 2019 год Являюсь сотрудником компании по оптовой и розничной продаже чая. В прошлом месяце логист на нашей работе ушел в отпуск, и мне пришлось взять на себя часть его обязанностей. Специфика такова, что пользуемся разными способами доставки. Три заказа нужно было отправить «Деловыми линиями». Причем две посылки были небольшие, а третья в объеме около двух кубов. Через два дня звонит встревоженный заказчик этого самого большого груза. Вместо него к нему пришли те две маленькие посылки. Стала разбираться, подняла накладные, оказалось водитель накосячил и перепутал адреса. Звоню в «Деловые линии». Трубку берет оператор калл-центра Оксана Дерягина. Быстро вникает в ситуацию, успокаивает меня, говорит, что от нас нужно письмо с печатью и подписью о смене получателя. Так и сделали, грузы переправили в нужные места, пересчитала оплату за фактический маршрут (тут уж наша вина, куда деваться) и все уладили. Комментировать