DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


Оцените DPD

Новые отзывы

Где набрали таких хамов

Осень пятница, 11 января
Делаю покупки в магазине, где нет своих курьеров, поэтому мои покупки привозят эти люди-хамы из этой конторы, привозят это слишком сказано- из 5 заказов получила 3 ( у первого курьера не оказалось наличными сдачи_поэтому он вообще отказался приезжать, второй позвонил ближе к 10 вечера когда все спали), сегодняшний курьер тоже тот еще... вместо 270 руб сдачи сказал, что у него...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ТОЛЬКО МИНУСЫ
0
0

Ужасно

Наталья четверг, 10 января
Сделали заказ в ИВ Роше, доставка через "DPD". В субботу приходит смс о доставке с 9 до 18, обрадовались ждем - не звонка, не курьера. В воскресенье тоже смс и ничего. Звоним, сказали курьер не успел приедут в понедельник. В понедельник за 30 минут до назначенного времени звонок из диспетчерской дпд, не успели взять трубку перезвонили - автоответчик. И снова...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ!!!
Недостатки:
  1. Не работают, В компании полнейший...
0
0

Хуже быть не может

Ирина вторник, 25 декабря
Третий раз сталкиваюсь(магазины HM и Ив Роше с ними работают,к сожалению) и трижды подводят.Лучше уж через почту России заказывать,т.к по срокам придёт посылка быстрее и не столкнёшься с хамством работников.
0
0

Ужасная компания

игорь воскресенье, 23 декабря
Три недели посылка в компании дпд.
Не могу получить, каждый день звоню
Постоянные отмазки, типа некорректный, адрес что это значит и как исправить не говорят иногда звонишь с адресом нет проблем все нормально
Не могут даже сказать когда доставят
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. полный бардак
0
0

Доставка безобразная!

Гость 3 декабря, 2018 год
DPD забрали наш груз у отправителя 25 ноября,ожидали 28-29 ноября ,звонка не последовало,сами позвонили на горячую линию-пообещали 30 ноября,не дождались .Пообещали 3 декабря ,опять не привезли .Звоним -обещают 4 декабря .Большой вопрос привезут ли??? Причем был отправлен следующий груз уже 27 ноября .Нет ни первого не второго груза ,а у нас бизнес ....Месяц товаром не закрыли ,потерпели убытки .Кстати за...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. плюсов не наблюдаем
Недостатки:
  1. Минусы на лицо ,наш бизнес...
0
0

Ужасные курьры

Юлия 23 ноября, 2018 год
Посылка должна была прийти 23 ноября в Рязань . пришло смс , что доставим с 18-00 до 22- 00 за 30 мин. позвоним. Я была рада, что успеваю и буду дома вовремя. Курьер позвонил в 17-00 и сказал, что он приехал и надо забрать посылку, я ответила, что время было указано с 18-00 и позвонить длжны за 30...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. 10
0
0

DPD не выдерживает критики.

Станислав 3 ноября, 2018 год
Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний.
На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера.
Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения.
В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Увы, их нет
Недостатки:
  1. Низкий уровень клиентского сервиса
  2. Высокая стоимость услуг
0
0

DPD не выдерживает критики.

Станислав 3 ноября, 2018 год
Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний.
На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера.
Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения.
В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Увы, их нет
Недостатки:
  1. Низкий уровень клиентского сервиса
  2. Высокая стоимость услуг
0
0

без каких-то проблем

Владислав 2 ноября, 2018 год
Отправлять посылки этой транспортной компанией я начал совсем недавно. Привлекли минимальные цены за пересылку и большое количество пунктов выдачи в моём городе. Сначала не доверял фирме и думал, что dpd не справится с работой и где-то накосячит, но потом понял, что зря так плохо думал о компании. Они всё выполняют правильно и без каких-то проблем.
0
0

спасибо вам

Гость 25 октября, 2018 год
Выражаю огромную благодарность менеджерам службы доставки DPD за доброе и приветливое отношение к вашим клиентам. Уже который раз забираю свои посылки, ни разу не было краж, вес соответствует, все в сохранности приходит. В наше время такое качество услуг больше редкость, чем норма.
0
0

Не тратьте, ни дня работая в DPD

Семен 20 сентября, 2018 год
Все отрицательные отзывы соответствуют действительности DPD (Dynamic Parcel Distribution) Россия - это просто афера, настроенная на выкачивание денег. Силами кучки вольнонаемных разгильдяев (в основной массе необразованных неудачников по жизни (скрытых алкоголиков, разведенных бабников, хромых, косых, ленивых и т.п.) собранных со всех уголков стран СНГ. Схема разработана не очень то и грамотно, но как то со скрипом она все же работает....  Читать отзыв
0
0

Да нормально ведь все

Алина 5 сентября, 2018 год
Странно читать весь этот негатив о работе компании DPD, тем более что я имею собственный опыт взаимодействия с ними. Они всегда доставляют товар вовремя, без задержек. По крайней мере, в моем личном опыте задержек не было. Сроки доставки оповещаются в смс, и дополнительно уточняют, будет ли мне удобно принять товар в определенное время. Компания супер!
0
0

Где моя посылка?

Максим 20 августа, 2018 год
Прошла неделя как моя посылка едет ко мне, живу в 4-5 часах езды до Москвы.С 18 августа статус " Осуществляется доставка получателю. " Статус не меняется никак, ни каких смс оповещений и звонков от курьера я не получаю!
0
0

Теряют посылки и не отвечают ни за что!!!!!!!

Татьяна 13 августа, 2018 год
Потеряли мою посылку, когда звонишь спрашиваешь где она, ничего внятно не могут ответить. Прислали смс о том, что посылка доставлена на пункт выдачи, приезжаю в этот же день, мне говорят, что dpd ничего им не доставляло. Приезжаю на следующий день, подумала может смс присылают раньше, чем доставили, а нет и на следующий день посылки нет на пункте выдачи, хотя когда...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ ОДНИ МИНУСЫ
Недостатки:
  1. Скоро разорятся с таким подходам...
0
0

НИКОГДА

Гость 12 августа, 2018 год
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
Не могу получить заказ уже неделю. Мне говорят, что мне звонит курьер, но никакого входящего вызова нет. Дату заказы бесконечно перевозят. В итоге все клиенты отказались от того что было заказано.
0
0

Это абсурд какой-то!

Михаил 11 августа, 2018 год
Не хотят выдавать мою посылку. Мне отправили посылку из Питера в Москву ru005182904, мне пришла пара уведомлений по смс о доставке и окончании срока бесплатного хранения. К сожалению меня не было в городе 08.08.2018, когда закончился срок бесплатного хранения. И еще очень жаль, что с этого момента меня оповещать о чем либо, и как либо связываться с мной никто...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Надо поискать
Недостатки:
  1. Если что-то пошло не так,...
0
0

Доставка через DPD

Василий 3 августа, 2018 год
Заказал доставку через дпд, ждал неделю, когда прочитал отзывы волосы дыбом встали,с кем связался, ни одного положительного отзыва. Заказ не доставили, прислали СМС выберите другой пункт доставки,который находится в соседнем городе. Короче не связывайтесь с этой шарагой, не тратьте нервы,время и деньги.
Достоинства:
  1. Плюсов ноль
Недостатки:
  1. Сплошные минусы
0
0
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Посылка уехала в другой город

Гость 26 июля, 2018 год
Заказав две книги из Москвы в Пензу еще 12 мая, вместо книг мне пришла огромная черная коробка весом 6,5 кг с нижним бельем. Женщина на пункте выдачи еще до меня обнаружила не соответствие имен на накладной и сверху приклеенной бумаге с другим именем. Она решила при мне открыть посылку и посмотреть что же все таки мне доставили. Соответсвенно посылка была...  Читать отзыв
0
0
DPD Ответ представителя DPD добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Посылку отправили назад

РМ 30 июля, 2018 год
Посылка из китайского магазина пришла в Россию в в 20-х числах июня. Номер RU006773529 / Номер заказа DPD: 87090007505. Я попросил доставить ее до пункта самовывоза. После чего посылка затерялась, хотя я звонил 3 раза и писал письма мол где посылка и когда вы ее наконец доставить в свой пункт самовывоза, а сегодня позвонил и узнал что посылку отправили назад...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. есть служба поддержки, можно...
Недостатки:
  1. звонки никак не помогают,...
0
0
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые Вам неудобства. Информация, изложенная Вами, передана руководителю ответственного производственного подразделения. Виновные сотрудники привлечены к ответственности. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют авторитет нашей компании и делаем все возможное для предотвращения их в дальнейшем.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

посылка ушла назад!!!

Гость 30 июля, 2018 год
Ужасная компания, заказал товар на Али оплатил доставку что бы быстрей пришла, посылка пришла, ни смс ни звонка, кто-то решил поставить посылке статус не правильный адрес и посылка под другим трек номером RU007087360 (было так Номер отправки 81640295042 Номер заказа клиента 15068051679) ушла обратно, курьер не появлялся и близко, почему решили что адрес не правильный если по адресу ни кто не выезжал(...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. ни одного
Недостатки:
  1. вам пора закрыться
0
0
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Заказ был оформлен на возврат по запросу заказчика. Для урегулирования вопроса рекомендуем обратиться к отправителю.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Курьеры отстой.

Гость 26 июля, 2018 год
Компания ужасная. С 13 июля не могу получить посылку. Каждый раз якобы звонят, будто пишут SMS, только я ничего не получала. Звоню на горячую линию, каждый раз говорят:" Завтра будет доставка". И так 1,5 недели. Предлагают заказ перебросить в пункт выдачи, а за курьерскую доставку возрата не будет. Одним словом жульё. Не связывайтесь с этой компанией.
Достоинства:
  1. Их вообще нет
Недостатки:
  1. не привозят товар, курьер...
0
1
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Курьеры хамы

Гость 26 июля, 2018 год
Когда приходит смс о доставке, я вздрагиваю! Клиент из Красноярска всегда присылает документы в Москву данной службой. И каждый раз мне звонит водитель-хам! Общаться не умеет, говорит повышенным тоном, отчитывает! Он должен сообщить о доставке за 30 минут, а в итоге по его словам я должна ждать его весь день, потому что он не знает когда до меня доедет. И...  Читать отзыв
0
1
DPD Ответ представителя DPD добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Всё хорошо, ТОВАР УТЕРЯН

Гость 30 июля, 2018 год
13.07.2018 пришло СМС о прибытии посылки № 76480006473 на пункт выдачи пр. Победы г. Симферополя Республики Крым. Прихожу 14.07.18 девушка даёт накладную заполняю но не расписываюсь и мне сообщают, что посылки нет, но разберутся и мне перезвонят 16.07.18 так и не дождался. В этот день 14.07.18 Я написал претензию в DPD, прислали "Уважаемые партнеры, добрый день!

Ваше обращение по заказу №...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. жирный
0
1
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Пожалуйста, примите извинение от имени компании DPD за неприятную ситуацию и возникшие сложности.
В настоящий момент розыски посылки ведутся, задействована служба безопасности. К сожалению, на данный момент изменить статус заказа невозможно.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

инвалиды

Гость 26 июля, 2018 год
Здравствуйте!

С этой компанией встречался четыре раза и все четыре раза один негатив..не понимаю кто может обращаться к этим инвалидам)))время доставки стоит с 18 до 22..но нету ни кого,после звонка в компанию диспетчер говорит что курьер был и написал что ни кто не отвечает..на мой вопрос когда он был ответ был таков в 11 часов..)))..вчера пришла СМС от DPD что пасылка...  Читать отзыв
0
2
DPD Ответ представителя DPD добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не могу полузчить заказ

Елена 26 июля, 2018 год
04.07.2018 года заказ 81560560447 прибыл в мой город Петропавловск-Камчатский. Дата доставки на сайте DPD тоже была 4.07. По телефону горячей линии мне радостно сообщили, что заказ есть, но доставить его не могут, ждите СМС. 17.07 удалось дозвониться, оказалось, что по какой-то причине у них нет номера моего дома. Доставку назначили на 18.07. Ни кто не приехал, пришла СМС с извинениями...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Не умеют работать
0
1
DPD Ответ представителя DPD Елена, добрый день!

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Информация, изложенная Вами, передана руководству. Виновные сотрудники привлечены к ответственности. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют авторитет нашей компании и делаем все возможное для предотвращения их в дальнейшем.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

На югах все спят

Геннадий 20 июля, 2018 год
В отделении Сочи видно работают сотрудники из прибалтики, совсем не южный темперамент, посылка пришла из Ижевска за 4 дня, в Сочи за 3 дня не могут доставить по городу.
0
2
DPD Ответ представителя DPD Геннадий, добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Курьер, позорящий вашу компанию

Людмила 20 июля, 2018 год
16.07.2018 я ожидала доставку mango BLA9HIOO/98030191997 Курьер мне звонил несколько раз в течении дня, проехал с моей посылкой дальше, а вернуться не пожелал. Это нежный цветочек тянущий килограмм на 120, побоялся ехать обратно, так как прошёл ливень и его минивэн Ниссан ну никак не мог преодолеть лужи. Он позвонил мне в 18.03 (доставка с 9 до 18) и капризным голосом...  Читать отзыв
0
1
DPD Ответ представителя DPD Людмила, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Информация передана руководителю терминала для проработки с курьером.
Мы понимаем, что подобные инциденты, хотя и происходят крайне редко, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не могут доставить посылку.

Акиньшин Владислав 30 июля, 2018 год
Вот уже второй месяц на терминал DPD поступила моя посылка. Получить её не могу. DPD отказывается её везти посылку по адресу, хотя доставка оплачена. Так же отказываются выдавать на терминале, так как оплачена доставка. Раз в неделю мне звонит оператор и обещает всё привезти завтра, но завтра ни как не наступит.

Такого хамского отношения к клиентам ещё не видел. Такое ощущение...  Читать отзыв
0
1
DPD Ответ представителя DPD Владислав, при оформлении заказа адрес доставки указан г. Домодедово. По факту доставка требуется в г. Москву. Переадресация в другой населенный пункт возможна только после подтверждения заказчиком и плательщиком за перевозку.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD

Жалоба

Гость 20 июля, 2018 год
Уважаемое руководство компании ДПД просьба - обратите, пожалуйста, внимание на работу рязанского филиала. Еще два заявления об уходе, сменились практически все, кто работал с момента основания терминала, кто остался – в активном поиске новой работы. Новые люди, глядя на обстановку, разворачиваются и уходят, т.к. не возможно каждый день работать в режиме нескончаемых криков, угроз, истерик, обвинений в том, что ты...  Читать отзыв
0
0
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Информация доведена до руководства Центрального Региона.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Очень не серьёзная компания

Гость 14 июля, 2018 год
Не стоит использовать услуги компании dpd доставка. Целый день ждал их курьера хотя договорились о доставке с 9ч до 14ч. А потом вечером мне звонят чтобы я приехал забрать сам так как не получилось в назначенный день. Безобразие
Достоинства:
  1. Одни минусы
Недостатки:
  1. Не стоит
0
0
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
,

Грузоперевозки

ООО ТЭК НОВОСИБТРАНС

Рейтинг: 5
2 отзыва
GTD бийск

Рейтинг: 5
2 отзыва
Переезд-Профи

Рейтинг: 5
4 отзыва
ТК Ориент-Групп

Рейтинг: 5
4 отзыва
ГТД Улан удэ

Рейтинг: 5
2 отзыва
великий новгород гтд

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания "Новоселье" - nvsl.ru

Рейтинг: 5
2 отзыва
ООО "Кампания Русь"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Идеальный-переезд.рф

Рейтинг: 5
1 отзыв







Вам необходимо войти или зарегистрироваться